İçindekiler:
- Tanım - Tanımlama, Ölçme, Analiz Etme, Geliştirme, Kontrol (DMAIC) anlamı ne?
- Techopedia Tanımlama, Ölçme, Analiz Etme, Geliştirme, Kontrol (DMAIC)
Tanım - Tanımlama, Ölçme, Analiz Etme, Geliştirme, Kontrol (DMAIC) anlamı ne?
Tanımlama, ölçme, analiz etme, geliştirme ve kontrol etme (DMAIC), iş süreçlerini veya diğer süreçleri değiştirmek için kullanılan beş adımlı bir kılavuzdur. 1980'lerde Motorola tarafından geliştirilen Altı Sigma tekniklerinin bir parçasıdır, ancak DMAIC her türlü projeyle genel bir çerçeve olarak kullanılabilir ve Altı Sigma sertifikalı süreçlere özgü değildir.Techopedia Tanımlama, Ölçme, Analiz Etme, Geliştirme, Kontrol (DMAIC)
DMAIC'in beş adımı tanımlamak, ölçmek, analiz etmek, geliştirmek ve kontrol etmektir. İlk üç adım, gelişmelerin nasıl çalışabileceğini analiz ederken problemlerin belirlenmesi ve kıyaslama ile ilgilidir. Dördüncü adım, iyileştirme, gerçek değişim sürecidir. Son adım olan kontrol, yapılan değişikliklerin veya iyileştirmelerin sürdürülmesi ve sonuçların buna göre kontrol edilmesi ile ilgilidir.
DMAIC kullanımına bir örnek olarak, bu süreç yöneticilerin tıbbi hataları önleme, enfeksiyonu düşürme ve yeniden kabul oranlarını düşürme veya hasta bakım kalitesini iyileştirme gibi çeşitli şeyler yapmaya çalıştıkları sağlık bakımı yönetimi için geçerli olabilir. Yöneticiler, iş bağlamında ölçülebilir değer yaratan süreç değişikliklerini teşvik etmek için hizmet maliyetleri, müşteri memnuniyeti ve klinik başarı gibi metrikleri kullanabilirler. Aynı prensipler diğer endüstrilerde de işe yarar, ancak genellikle sağlık hizmetlerine ve başka şekilde iyileştirilmesi zor olan diğer alanlara uygulanır.
