Bir bulut hizmetleri komisyoncusu (CSB), aracı ve teknoloji ile iş dünyası arasındaki bağlantıdır. Hem dahili hem de harici bulut hizmetleri aracıları vardır. Şu anda çoğu CSB haricitir, yani işletmeniz dışında çalışırlar; Bir Emlak Komisyoncusu veya Sigorta Acentesi gibidirler - ilgilenebileceğiniz üçüncü bir taraf. Ayrıca dahili CSB de vardır. Bunları kamu sektörü (devlet) kurumlarında ve çok büyük işletmelerde bulmaya yeni başlıyoruz.
Harici CSB söz konusu olduğunda, Forrester'ın üç tür bulut servis aracısı arasında farklılıklar vardır: basit bulut aracısı, tam altyapı aracısı ve SaaS aracısı. Basit bulut komisyoncusu, bir bulut segmentinde (Altyapı (IaaS) veya Platform (PaaS) hizmetleri) büyük miktarda bilgi ve yardım sağlayabilir. Tam altyapı komisyoncusu genel, özel ve karma bulutlarda hizmet verebilir ve çok çeşitli hizmetler sunabilir. Bir SaaS brokeri, SaaS sağlayıcılarını araştırır ve birleşik faturalandırma, hizmet düzeyi sözleşmesi, izleme ve sözleşme yönetimi gibi satış öncesi öneriler ve satış sonrası hizmetler sunabilir. Forrester, tek bir şirketin birden fazla bulut aracılık modeli sunabileceğini öngörüyor.
