İçindekiler:
- "Deneyin. Yapmayın ya da yapmayın. Deneme yok."
- "Korku Karanlık Tarafa giden yoldur. Korku öfkeye, öfke nefrete, nefret acıya yol açar."
İster sosyal medya yönetimi (SMM) ister sosyal medya pazarlama (SMM) olarak adlandırın, birçok işletme buna sahip olmakla çok ilgilenir. Ünlü veya profesyonel bir sporcuysanız sosyal medyada varlığını oluşturmak ve sürdürmek kolaydır, ancak işletmeler bazı benzersiz zorluklarla karşı karşıyadır. Hala yeni bir disiplinin ne olduğunu öğrenmek için nereden yardım alınacağını bilmek zor olabilir. Ancak bazen, en azından beklediğiniz yerde bilgelik ortaya çıkar. Jedi bilgeliğine göre, bir işletmenin sosyal medya varlığını Karanlık Tarafa gitmesini nasıl engelleyebileceğini öğrenin. (Sosyal Medyayı Anlama: Bilmeniz Gerekenler bölümünde sosyal medya hakkında temel bilgiler edinin.)
"Deneyin. Yapmayın ya da yapmayın. Deneme yok."
Tutarlı olmak, herhangi bir sosyal medya varlığının en önemli unsurudur. Bu, sosyal medya yöneticisinin topluluk olmasa bile aktif ve erişilebilir olması gerektiği anlamına gelir. Blaster cıvatalarını aynı anda saptırmayı ve birden fazla sosyal medya platformunu çalıştırmayı mümkün kılan bir dizi araç var, ancak asıl çaba, toplumu bir güncelleme ve yöneticinin kendi zihninin gücü hakkında bilgilendirmek, ilginç bir bağlantıyı paylaşmaktan biraz daha fazlasını içeriyor. Şirketinizde veya endüstrinizde ilginç ve yorum yapmaya değer bir şey olduğu sürece, yayınlamak için hiçbir zaman kısa sürmeyeceksiniz. Eğer bir şey bulamazsan, belki yeterince sert görünmüyorsun.
"Korku Karanlık Tarafa giden yoldur. Korku öfkeye, öfke nefrete, nefret acıya yol açar."
Bir kuruluş için sosyal medya varlığını işletmek söz konusu olduğunda en büyük korku, genel katılımın olumsuz olacağı ve markaya zarar vereceği yönündedir. Bununla birlikte, topluluk tepkisi olumsuz olsa bile, muhtemelen bazı eyleme geçirilebilir maddeler olacaktır. Meşru endişeleri tespit etmek ve kamuya açıklamak sosyal medyanın en güçlü müttefiklerinden biridir. Bunu yaparak, bir organizasyon önceki negatif üyeleri kazanabilir ve asla kazanılmayacak insanlara karşı savunmaya dahil olabilir. Bir sosyal medya yöneticisinin yapabileceği en kötü şey olumsuz yorumlarda bulunmaktır. Bunun yerine, bu konuda meditasyon yapın: Size karşı olumsuz yorumların ardındaki nedenleri keşfedecekseniz, zihniniz açık olmalıdır.
