11 Saas uygulaması için gerekli adımlar

Hizmet olarak Yazılım (SaaS) yaklaşımında, uygulamalar Internet üzerinden hizmet şeklinde sunulur. Yazılımı kurmak ve bakımını yapmak yerine, yazılıma İnternet üzerinden erişilmesi yeterlidir. Herhangi bir SaaS modeli aşağıdaki temel özelliklere sahip olmalıdır:

• Güvenlik
• Ölçeklenebilirlik, kullanılabilirlik ve diğer performans faktörleri
• Olağanüstü durum kurtarma
• Şebeke bant genişliği
• Güvenlik Yönetimi

4. Bant genişliği gereksinimini ve barındırma tesisini tamamlayın

Altyapının, genel bağlantıya sahip ve olumlu kullanıcı deneyimi sağlamak için tutarlılığı koruyan bir tesiste barındırılması çok önemlidir. Bant genişliğini incelerken, uygulamamızın demografik özelliklerini düşünmeliyiz, örneğin yüksek bant genişliği ağ hızının mevcut olduğu bir ofiste oturan bir kullanıcının bağlantı faktörü, evden bağlanan bir kullanıcıdan farklı olacaktır. Daha az ağ şeridi sağlamak için altyapıyı olabildiğince yakın yerleştirmemiz de önemlidir. Veri merkezimize birden fazla ağ bağlantımız olmalı, böylece ağ darboğazlarını ortadan kaldırmalıyız. Veri merkezi altyapısını dış kaynak kullanmaya karar verirsek, aşağıdakileri göz önünde bulundurmalıyız:

• Veri merkezi 24 × 7 × 365 kullanılabilir mi?
• Test sıklığı
• Elektrik ve diğer donanım arızaları için yedekli sistemlerin bulunması
• Kampüsün fiziksel güvenliği

5. Altyapı bileşenlerinin temin edilmesi

Altyapı tasarımı tamamlandığında, güvenilirliği ve işlevselliği kanıtlanmış bileşenleri kullanmamız gerekir. Bu adım, yüksek kullanılabilirlik sağlamak için önemlidir. Bu donanım bileşenlerini değerlendirirken, seçilen donanımın iş ihtiyaçlarımızın zaman çizelgeleri içinde teslim edilmesini de sağlamalıyız.

6. SaaS dağıtım altyapısının kurulması

Altyapı bileşenleri kullanılabilir olduğunda, operasyon ekibi SaaS bileşenlerini oluşturmaya ve dağıtmaya başlamalıdır. Sunucular rafa kaldırılmalı, yapılandırılmalı ve daha sonra işletim sistemleri ihtiyaca göre kurulmalıdır. Güvenlik aygıtları en son IDS sürümleriyle yükseltilmelidir. Güvenlik duvarı ayrıca işletmenin kullanıcı erişim ilkesine göre yapılandırılmalıdır.

7. Olağanüstü durum kurtarma ve süreklilik planı

Artık uygulama SaaS platformu üzerinde kullanılmaya hazır olduğuna göre, olağanüstü durum kurtarma için plan yapmalı ve uygulamanın sürekliliğini sağlamalıyız. Bu konuda aşağıdaki soruların cevaplanması gerekmektedir:

• Bir felaket durumuna nasıl cevap verebiliriz?
• Uygulamayı sınırlı bir zaman diliminde nasıl geri getirebiliriz?

8. İzleme çözümünün entegrasyonu

Bir izleme alt sistemi çok önemlidir. Zamanında müdahale edilmesine ve felaketlerden kaçınmaya yardımcı olur. Sistem izleme aşağıdaki parametrelere göre yapılmalıdır:

• Bellek ve CPU kullanımları
• İşletim sisteminden ve uygulamadan olay günlükleri
• Farklı uygulama bileşenleri (TCP katmanı, veritabanı, uygulama sunucuları, vb.)

9. Müşteri destek çağrı merkezini hazırlayın

Uygulama piyasaya sürüldükten sonra, müşteri destek çağrı merkezine sahip olmalıdır. Çağrı merkezi uygun şekilde bağlanmalı ve uygun bir biletleme sistemini yönetecek şekilde donatılmalıdır. Müşteri desteği, teknolojiden bağımsız olarak herhangi bir model veya uygulamanın başarısını sağlayan önemli bir bileşendir. Biletleme sistemi, uygun bir e-posta sistemi ile etkinleştirilmelidir; herhangi bir sorun geliştirme ekibinin dikkatini gerektiriyorsa, biletleme sistemi uygun ekip üyesine e-posta gönderebilmelidir.

10. Servis seviyesi sözleşmesini (SLA) hazırlama

SaaS modelini uygularken bir SLA mevcut olmalıdır. SLA, uygulama kullanılabilirliğiyle birlikte geri dönüş süresini ve yanıt süresini açıkça tanımlamalıdır.

11. Belgeler

Yukarıdaki adımların tümü tamamlandıktan sonra, tüm altyapı ve bileşenleri belgelenmelidir. Bu belge, başkalarının uygulamanın istisnai davranışlarını ele almasına yardımcı olacaktır. Altyapıda gerekli herhangi bir değişiklik veya değişiklik olup olmadığı da yardımcı olacaktır.