İçindekiler:
Yapay zeka tek bir amaç için icat edildi ve geliştirildi: insanlığa hizmet etmek. Ağırlama sektörü tamamen buna odaklanmıştır: müşterilere hizmet vermek, kendilerini rahat hissetmek ve (oldukça açık bir şekilde) hoş misafirperverlik sağlamak. Bu kez AI başka bir "devrim" getirmek yerine, misafirperverlik profesyonellerine zaten yaptıklarını yapmalarına yardımcı oluyor: insanların kalışlarının tadını çıkarmalarına izin veriyor. Yapay zeka ve otomasyon teknolojisindeki en yeni gelişmeler, aslında, birçok konaklama tesisinin günlük operasyonlarını düzeltmek ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için en verimli araçlardan biri haline geliyor. Nasıl olduğunu görelim. (Otelcilik Yapay Zeka'dan yararlanan tek endüstri değildir - Yapay Zekaya bugün bakın: Şu Anda Kim Kullanıyor ve Nasıl Yapılır.)
Akıllı Domotics ve Akıllı Oteller
Her şeyin tam otomatik hizmetler ve akıllı ve esnek bir merkezi yapay zeka (hiçbir zaman Halo olarak adlandırmayacağımız) tarafından desteklenen robotlar tarafından yönetildiği akıllı bir otel hayal etmeye çalışın. Eğer bu, "Geleceğe Dönüş "'ün bir taksiti kadar fütüristik geliyorsa, Marty McFly'in 2015'e gittiğini ve şimdi 2018'de yaşadığımızı unutmayın. Başka bir deyişle: Biz zaten bu noktanın ötesindeyiz.
Aslında, sadece birkaç yıl içinde bazı fikirler prototip haline geldi ve sonra bir gerçeklik haline geldi. Hilton ve IBM, 2016 yılında ilk otel konsiyerj robotu Connie ile birlikte çalıştı ve Pepper gibi birçok kişi hızla yoluna devam etti. Bu küçük mekanik yaratıklar basit soruları cevaplayabilir, müşterilere bilgi verebilir ve ziyaretçilerle mutlu bir şekilde etkileşime girebilir. Çok akıllı değiller ve biraz yavaşlar, ancak makine öğrenme algoritmalarıyla çalışıyorlar. Zaman içinde, kendi başlarına daha akıllı ve daha akıllı olacaklar ve domotiklerdeki ilerlemeler sayesinde, sesle aktive edilen hizmetler ve dijital asistanlar gibi diğer akıllı işlevlerle kolayca ilişkilendirilebilirler.
