İçindekiler:
Tanımı - Bilgisayar Desteği ne demektir?
Bilgisayar desteği, bir bilgisayara veya benzer bir aygıta tanılama, sorun giderme, bakım ve onarım hizmetleri sağlama işlemidir. Son kullanıcıların, evlerinden / ofislerinden yerel olarak veya İnternet üzerinden uzaktan özel bilgisayar bakım ve yönetim hizmetleri almasını ve almasını sağlar.
Bilgisayar desteği, BT tabanlı destek hizmetleri için genel bir terim olan teknik destekten farklıdır.
Techopedia, Bilgisayar Desteğini Açıklıyor
Bilgisayar desteği, bilgisayar onarım / destek teknisyeni veya benzeri bir servis sağlayıcısı tarafından sağlanır. Yardım, bir bilgisayarın genel işlemleri ile ilgili yazılım, donanım veya ağ sorunları arasında değişir. Yerel bilgisayar desteği, bilgisayarı fiziksel olarak çalıştırarak sorunları çözerken, uzaktan destek genellikle sorguyu veya sorunu analiz etmek için son kullanıcının bilgisayarında oturum açmayı gerektirir.
Etkileşimli bilgisayar desteği telefon, e-posta veya sohbet üzerinden rehberlik de içerebilir.
