İşletme bugünlerde dijital bir dönüşüm stratejisi uygulamak için silah altında ve büyük olasılıkla yönetici paketi, BT'nin ihtiyatlı olduğunu düşündüğünden çok daha hızlı bir değişim çağrısında bulunuyor. Ancak Uber ve Airbnb gibi hizmetlerin bir cep telefonu uygulamasından biraz daha fazlası ile tüm endüstrileri geliştirmenin ne kadar kolay olduğunu gösteren altyapı ile, altyapı, süreçler ve hatta temel iş modellerini dijital hizmet tabanına geçirme ihtiyacı en az söylemek acildir.
Tahmin edilebileceği gibi, bu basit bir görev değil, yalnızca teknolojiyi etkileyen bir şey değildir. Soyut mimariler, bulut bilişim, işbirliği ve diğer gelişmeler dijital dönüşüm için çok önemli olmakla birlikte, iş kültürleri, hiyerarşiler ve pazarlar üzerindeki etkinin eşit derecede derin olması beklenmektedir.
Doğal olarak, bu hareket yepyeni ve aniden ortaya çıktığı için, işletmeye rehberlik edecek gerçek deneyimin yolu yoktur. Ancak şimdiye kadar gördüğümüz şeylere dayanarak, dönüşümün temel hatlarını hazırlamak söz konusu olduğunda bazı genel “yapılması ve yapılmaması gerekenler” vardır. (Dijital dönüşüm hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dijital Dönüşüm, Büyük Veri ve Analytics ile Müşteri Deneyimini Geliştirme.)
