İçindekiler:
Tanımı - Katılım, ne anlama geliyor?
BT'de "katılım" terimi, bir arayüz üzerinden kullanıcı etkileşimlerini ifade eder. Genellikle sosyal medyaya uygulanır, ancak katılım herhangi bir platformda veya web sitesinde ölçülebilir. Etkileşimin tipik göstergeleri arasında sayfa görüntüleme sayısı, hemen çıkma süreleri, sitede geçirilen süre, kullanıcı izleme ve diğer metrikler bulunur.
Techopedia, Katılımı Açıklıyor
Katılım, insanların bir web sitesini ziyaret etme sayısından daha fazlasını ölçmeyi amaçlamaktadır. Kullanıcı işlemlerini dikkate alır. Örneğin, sosyal medya katılımının en iyi örneklerinden biri Facebook “Beğen” düğmesinin kullanılmasıdır. "Beğen" düğmesine hızlıca basarak, kullanıcı belirli bir öğeyi veya gönderiyi tercih ettiğini belirtir. Bu, katılımın sağlam bir göstergesidir. Şirketler, bir ürün yayınının kaç “beğenildiğini” veya kaç kişinin yorum yaptığını veya sayfayı kaç kişinin paylaştığını izleyebilir. Sosyal medya arayüzlerinin oluşturulması, pazarlamada kıyaslamanın bir yolu olarak katılımı ölçme fikrini destekledi. Müşterilerin şirketlerle çevrimiçi deneyimlerini gözlemlemeye ve analiz etmeye çalışan müşteri deneyimi yönetimi gibi katılım fikri etrafında da büyüdü.
