İçindekiler:
Faydalı bilgi işlem olarak da bilinen genel bulutun büyümesini izlemek heyecan verici bir zamandır. Kurumsal bulut CIO'ları bu “yıkıcı teknolojiyi” desteklemek ve mevcut BT altyapılarına en iyi şekilde nasıl entegre edileceğini anlamak için kamusal bulut ivme kazanıyor.
Büyük ve küçük teknoloji endüstrisi oyuncuları bu 21. yüzyılın altın telaşında zenginleşti ve hem “bulutta doğdu” şirketlerini hem de teknoloji dünyasındaki devlerin artan ağrılarını paylaştıklarını görüyoruz. Temel olarak, tüm bu şirketlerin aynı rahatsızlıktan muzdarip olduğuna inanıyorum: orijinal tutumları ve dolayısıyla müşteriye dönük (veya ileriye dönük) müşteri hizmetleri ile ilgili kurumsal kültür. Müşteri hizmetleri, emek yoğun olduğu kadar pahalıdır, ancak genel buluta geçişte gerekli bir bileşendir. Standart bulut hizmetleri tekliflerinin bir parçası olarak müşteriye dönük müşteri hizmetlerini bir araya getirerek bu gerçeği kabul eden ilk genel bulut organizasyonu hızla alana hakim olacaktır.
Şiddetli Rekabetin Büyümesi
Yönetilen bir bulut şirketi olan Rackspace ve bir zamanlar pazarın önünden daha önce, hepsi geleneksel BT'deki pennies için ham bilgi işlem gücü sunan Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft ve şimdi Alibaba tarafından gölgede bırakılan fanatik destek vaatlerini gördü dolar, göreceli olarak. Yönetilen bulut hizmetleri şirketleri, genel bulutun büyümesi için elzemdir, ancak her şeyden önce bilgi işlem gücünün maliyeti her ay bir aydan daha ucuz olduğu için sıkıntı çeker.
