İçindekiler:
Tanımı - Genius Bar anlamı ne?
Genius Bar, Apple şirketinin mağaza tasarımının bir parçasıdır ve müşteriler için yerinde teknik destek sağlar. Dolaşım kasiyer hizmeti gibi diğer yeniliklere ek olarak, Genius Bar, Apple mağazalarını diğer bilgisayar satıcılarından ayırmaya yardımcı olan şeydir.
Son zamanlarda, şirketler Genius Bar'ı benimsemiş ve çalışanlarını kullandıkları teknoloji konusunda eğitmek için şirket merkezinde benzer hizmetler kurmuşlardır.
Techopedia, Genius Bar'ı açıklıyor
Apple, Genius Barlarını Apple ürünleri hakkında çok fazla bilgiye sahip teknik destek profesyonelleri ile görevlendiriyor. Genius Bar uzmanları, onarım, garanti kapsamı ve diğer sorunlara yönelik en iyi çözümleri bulmaya çalışmak için müşterileri dinleyecek ve iPhone, iPad veya iPod gibi Apple ürünleri hakkında bilgi alacaktır.
Genius Bar'ın çalışmasının özel yollarından biri randevu almaktır. Apple müşterileri, hızlı ve kişisel hizmet almak için mağazayı ziyaret etmeden önce randevu almaları için teşvik edilir. Bazı durumlarda, bu uygulama yerinde onarım hizmeti almayı tercih eden müşteriler için tartışmalı hale gelmiştir. Bununla birlikte, Genius Bar hizmeti genellikle Apple'ın üstün müşteri hizmetleri konusundaki itibarının ve tüketici donanım pazarındaki hakim konumunun bir parçasıdır.
