İçindekiler:
İster inanın ister inanmayın, mobil bankacılık 20 yıla yakın bir süredir varlığını sürdürüyor. Ancak, akıllı telefon endüstrisinde, onu hızlı bir şekilde çevresel bir kolaylıktan hayati bir araca dönüştüren en yeni patlama oldu. Aslında, hesap bakiyelerinin üstünde kalma yeteneğine sahip olmak sadece tüketicilerin istediği değil, bekledikleri şey haline geldi. Sonuç olarak, ABD'deki tüm büyük bankalar mobil bankacılık platformlarını iyileştirmek için önemli çabalar gösterdiler. Bu iyileştirmelerden gelen olumlu geri bildirimler, uygulama geliştiricilerin de mobil bankacılık uygulama yarışına katılmalarına yol açmıştır.
Günümüzde, kullanıcıların harcama alışkanlıklarını yıllık, aylık ve hatta günlük olarak anlamalarına ve analiz etmelerine yardımcı olan çeşitli bankacılık uygulamaları bulunmaktadır. Her yıl, giderek daha fazla bankacılık tüketicisi, bankacılık ihtiyaçlarını güncel tutmak için mobil bankacılık uygulamalarına yönelmektedir. Bu eğilim, mobil bankacılık platformlarına olan talebin artması ve hatta henüz mobil bankacılık hizmetleri sunmamış bankaların müşteri kaybında kendini göstermiştir. Uzmanlar bunun alışmamız gereken bir eğilim olduğunu söylüyorlar. Aslında, mobil bankacılığın artan popülaritesinin bankaların müşterilere hizmet verme şeklini değiştirmesi beklenmektedir. Kişisel bankacılık endüstrisinin manzarasını yeniden şekillendirme potansiyeline bile sahiptir. (Bitcoin Hayatta Kalacak mı? Tartışmanın Her Tarafından 5 Faktör'de finans endüstrisindeki bir başka potansiyel değişiklik hakkında bilgi edinin.)
Tüketiciler Bankadan Ne İstiyor?
Tüketiciler, bankaların paralarını tutmasını, onlara biraz faiz ödemesini ve belki de tavsiye ve diğer tuğla ve harç tabanlı hizmetler sunmasını beklerdi. Elbette, çevrimiçi bankacılık bizi çok daha açgözlü hale getirdi. Hala çok sayıda şube ve ATM yeri istiyoruz, ancak bakiyelerimizi kontrol edebilmek, para yatırma kontrolleri yapmak ve transferler yapmak istiyoruz. Başka bir deyişle, mali durumumuz üzerinde olabildiğince fazla kontrole ihtiyacımız var - her zaman - uzaktan kumanda.
