İçindekiler:
Tanımı - Akıllı Sanal Aracı (IVA) ne demektir?
Akıllı sanal aracı, web sitesi ana sayfalarında ve açılış sayfalarında yaygın olarak görüntülenen animasyonlu, insan benzeri bir grafik sohbet botudur. Sanal aracılar, önceden tanımlanmış bir komut dosyası ve yanıtlarla gömülür.
Akıllı sanal aracılar - sanal aracılar, sanal tekrarlar veya v-tekrarlar olarak da bilinir - öncelikle müşteri ilişkileri yönetimi yazılımında uygulanır. Sanal aracılar, müşteri hizmetleri, ürün bilgileri, pazarlama, destek, satış, sipariş verme, rezervasyonlar veya diğer özel hizmetler sağlamak için tasarlanmıştır.
Techopedia Akıllı Sanal Ajan'ı (IVA) açıklıyor
Akıllı sanal ajanlar, yapay zeka (AI) yasaları üzerine inşa edilmiştir ve insanlarla etkileşime girecek şekilde programlanmıştır. Bunlar, botun insan girişine nispeten insani bir şekilde tepki vermesine ve yanıt vermesine izin veren, olası farklı soruların, yanıtların ve hareketlerin kapsamlı bir listesini içeren bir bilgi tabanı tarafından desteklenmektedir.
Akıllı bir sanal temsilci, bir şirket temsilcisi olarak hizmet verir ve bir web sitesinin ana sayfasındaki müşteri sorularını yanıtlamak gibi belirli bir görev etrafında oluşturulur.
