Biraz gizlilik lütfen! haklarınız ve sosyal medya politikalarınız

Bu spiel'i kaç kez duydun? "Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Gizlilik politikamızı okuyun."

Gizliliğiniz gerçekten önemliyse, her gün ziyaret ettiğiniz web siteleri, hikayeleri ailenizle paylaşmak ve uzun mesafeli arkadaşlarınızla bağlantı kurmak için kullandığınız web sitelerinin, size bunu söylemek için sürekli olarak bir sözleşmeyi revize etmesi gerekir mi? Sosyal medya web siteleri gizliliğinize gerçekten saygı duysaydı, politikalar jargonla o kadar çok çöp olurdu ki belgenin tamamı iyi yazdırıldı mı?

Businessweek işletme sahiplerine, "Gizlilik politikası, amacı tüketicileri bilgilendirmek (ve dolayısıyla korumak) olan bir açıklama belgesidir." Ancak çoğu zaman, bu anlaşılmaz belgeler hakkında bilgilendirici bir şey yoktur - ve mesele bu olabilir.

FTC Neden Facebook'un Gizlilik Politikasını 'Beğenmedi'

"Facebook'un yeni gizlilik politikası karıştı mı? Olmanız gerekiyordu, " konuyla ilgili Digital Trends blog yazısı başlığını okuyun. Sadece öznel bir görüş de değil. Sosyal medya sitesinin 2009 gizlilik politikasındaki revizyonları, ABD Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) The New York Times'ın "aldatıcı uygulamalar" olarak adlandırdığı şey için sosyal medya devine karşı resmi şikayetler sunduğuna dikkat çekti. Ateşe giren özel politikalar arasında kullanıcıların adları, konumu, cinsiyeti ve (belirli) fotoğraflar gibi kişisel bilgilerin otomatik olarak kamuya açık gösterilmesi ile "sevilen" sayfalar ve arkadaş listeleri gibi sosyal medya etkinlikleri yer alıyor. Kullanıcılar bu özel kişisel bilgilerin yayınlanmasını devre dışı bırakamamıştır.

Mayıs 2010'daki daha fazla güncelleme, kullanıcılara gizlilik ayarları üzerinde ek kontrol sağlayarak bu sorunların bazılarını çözdü, ancak Facebook ve FTC arasında bir çözüm Ağustos 2012'ye kadar resmen karara bağlanmadı. Yanıltıcı kullanıcıların cezası, saklayabileceklerini söyleyerek Facebook'taki bilgileri özel olarak ve ardından tekrar tekrar paylaşılmasına ve kamuoyuna duyurulmasına izin veriyor, "dedi. Bunun yerine, devlet kurumu proaktifti ve Facebook'un gelecekte kullanıcı gizliliğini korumak için neler yapabileceğine odaklandı.

Bu özel yangın fırtınası nihayet söndürülmüş olsa da, geri tepmeye ilham veren sitenin ilk gizlilik politikası güncellemesi değildi ve muhtemelen son olmayacak. New York Times, 2010 yılında yazdığı “CEO'su Mark Zuckerberg, 2004 yılında kurulduğundan beri kullanıcılarını kendileri hakkında daha fazla bilgi paylaşmaya itti.” sitedeki özellik veya ayar gizliliklerini ihlal etti. "

Kullanıcı şikayetlerinin ve federal yaptırımların gizlilik ayarı değişikliklerini izlediğini bilerek, herhangi bir sosyal medya sitesinin geçmiş hatalardan ders almasını bekleyebilirsiniz. Facebook yöneticileri ve personeli, FTC'nin Google'a son gizlilik politikası çöküşüyle ​​vurduğu mali cezalardan kaçtıkları için kendilerini şanslı sayıyor olabilirler.

CNET News, Facebook'un, Apple'ın Safari tarayıcısı üzerinden yapılan kullanıcı aramalarından uygunsuz bir şekilde veri topladığı FTC şikayetlerini gidermek için 22.500.000 dolar para cezası ödemek zorunda olduğu Google'a kıyasla şanslı olduğunu bildirdi. Fotoğraf Kredisi: Flickr.

Facebook işi doğrudan müşteri kullanımı ile ilgiliyse - örneğin, kullanıcılar hesaplarını web sitesinde tutmak ve kullanmak için ödeme yapmak zorunda kaldıysa - haklı olabilirsiniz. Ancak Facebook web sitesini kullanıcılara satmıyor; bunun yerine sizin gibi kullanıcıları reklamverenlere satar. "Şirket, reklamverenlerin potansiyel müşterilerini kesin doğrulukla hedeflemelerine izin vermekte ve bu da oldukça kişisel veriler gerektiriyor" dedi. Dolayısıyla, kullanıcıların öfkesi, sitenin reklam için etkisiz bir ortam haline gelene kadar gerçek bir boykot olduğu bir noktaya ulaşmadıkça - pek çoğumuz, siteyi düşünmeden bile ne sıklıkta kullandığımız göz önüne alındığında - Facebook değil ' Bize tam olarak cevap vermiyor.

Facebook, gizlilik politikasıyla ilgili endişeleri olan tek sosyal medya sitesinden çok uzak. Infomedia, "Facebook, gizlilik konularındaki ısıyı kısmen alıyor çünkü dünya çapında 400 milyondan fazla aktif kullanıcıyla, 300 kiloluk sosyal ağ gorili. Facebook'ta olan şey, çevrimiçi Amerikalıların çoğunluğu için önemli." Gerçekte, "Facebook ve diğer sosyal medya siteleri kişisel bilgilerinizi, kimlerle sosyalleştiğinize, ne satın aldığınıza, ne okuduğunuza ve temelde nerede takıldığınıza ilişkin ilgi duyan çeşitli üçüncü taraflarla paylaşır web’de. " Aslında, tüm güvenilir sosyal medya sitelerimizin kafa karıştırıcı veya aldatıcı gizlilik politikaları olduğunu varsayıyoruz - Facebook sadece bir günah keçisi. Kullanıcıların fotoğraf paylaşım sitesinin güncellenmiş gizlilik politikasının bir kısmının, işletmelerin site kullanıcılarının fotoğraflarını izin almadan veya ödeme yapmadan çalması ve kullanması için yetkilendirme olarak yorumlanabileceğini öğrendiklerinde Instagram'ın geçen yıl ilham aldığı başlık hırsızlığını düşünün. iş.

Bunu yapamazlar! Yoksa Yapabilirler mi?

Yeni Instagram gizlilik politikası güncellemeleri dünya çapında kullanıcıları kızdırdığında aşırı tepki vermiyorlardı. Bunun yerine, sosyal medya şirketini sınırlarını aşmaktan vazgeçirmek için gerekli bir istiridye yapıyorlardı - bir süreliğine, yine de.

Site, her ay 100.000.000 kişinin Instagram'ı kullandığını bildirdi. Fotoğraf Kredisi: Flickr.

Ancak sosyal medya siteleri de sürekli olarak geliştikçe, gizlilik politikaları da gelişmektedir. "Yeni güncellenmiş Hizmet Şartlarını kabul etmeyeceğinizi bildirmek için Instagram yazın, " diye sordu NaturalExposures.com - "fotoğraflarınızla istedikleri şeyi yapma hakkını hala veren yeni gözden geçirilmiş sürüm. Fotoğraflarınızdan para kazanmaya özen gösterin, özel resim koleksiyonunuzun Viagra, alkollü ürünler veya sigara promosyonları gibi reklamlar için kullanılabilir olmasını ister misiniz?

Çok zorlanmış gibi görünüyorsa, öyle değil. Belvedere Vodka'nın Mart 2012'de sosyal medya sitelerine sıvıştığı tuhaf saldırgan reklamı (burada Huffington Post'ta görüldü) kim unutabilir? Farklı bir Huffington Post makalesine göre, Nisan 2012'de, fotoğrafı tatsız bir ortamda izinsiz olarak kullanılan kadın alkol şirketine karşı bir dava açtı. Şirketin, YouTube'da yayınlanan bir videodan (tecavüzle tamamen ilgisiz) resmi uygunsuz bir şekilde çaldığı ortaya çıktı. Belvedere eylemleri için bir dava ile karşı karşıya kalabilirken, Instagram kullanıcılarının korktuğu gizlilik politikası dili, gelecekte böyle mükemmel eylemleri potansiyel olarak yasal hale getirebilir.

Karışıklık Faktörü

Sosyal medya gizlilik politikaları ne kadar kafa karıştırıcı? Şaşırmış olabilirsiniz. Siegel + Gale, 2012 yılında katılımcıları karmaşık olarak algılanan belgelerin anlaşılması konusunda test etti. Hükümet bildirimleri (ortalama yüzde 70 anlama oranı), banka kredi kartı sözleşmeleri (yüzde 68) ve banka ödül programı kuralları (yüzde 51) ile karşılaştırıldığında, çok daha az katılımcı Facebook ve Google gizlilik politikalarını (yüzde 39 ve yüzde 36 anlama puanları) anlamıştı, sırasıyla). Bu, katılımcıların yarısından daha azının gizlilik haklarını ve ayarlarını Facebook'ta anladığı ve Google'ın kişisel veri kullanımını neredeyse üçte birinden fazlasıyla anladığı anlamına geliyor. Çünkü laymen'in terimlerine girmezler ve birçok durumda, kelimeleri ve teorik kavramları anlasanız bile, sosyal medyayı kişisel kullanımınızla ilgili pratik sonuçları anlamak imkansızdır. Bir BT yayını ve sitesi olan CIO, "Gizlilik politikaları kullanıcıların hangi kişisel bilgilerin toplandığını anlamalarına yardımcı olsa da, bunları anlamak için genellikle" üniversite düzeyinde okuma becerilerine "ihtiyaç duyduklarını belirtti."

Gizlilik politikalarını bu kadar kıvrık yapan nedir? Bir kere, tekrarlanabilirler. İki sayfalık gizlilik politikasının yalnızca ilk sayfasında, bu Web Sitesinin adı iki düzineden fazla kez görünür. Gizlilik politikaları metninin anlaşılmaz olma eğilimi yoktur. Fotoğraf Kredisi: Wikimedia Commons.

İlerleme Yanılsaması

Gizlilik politikalarının birçok kullanıcı için bu kadar gizemli olmasının bir başka nedeni, hem belgelerin hem de web sitesi özelliklerinin sürekli değişen doğasıdır. The New York Times, "Facebook yeni özellikler ekledikçe ve gizlilik denetimleri gittikçe karmaşıklaştıkça, bu denetimler birçok kişi için etkin bir şekilde kullanılamaz hale geldi." Birçok kullanıcı için bu devam eden bir sorundur. Özelleştirmek için çok fazla seçenek var ve farklılıkları o kadar hafif olabilir ki neyi kabul ettiğinizi bilmek zor.

Bunun gibi iletişim kutuları gizlilik ayarlarının uygulanmasını kolaylaştırıyor olsa da, ayarları bulmak veya değiştirmek her zaman o kadar kolay değildir - özellikle politikalar ve varsayılan ayarlar değişmeye devam ettiğinde. Fotoğraf Kredisi: Flickr.

Eleştirmenler, sürekli değişen gizlilik politikalarının kasıtlı olarak kafa karıştırıcı olduğunu iddia ediyor - bilgi paylaşımını devre dışı bırakma zorluğu, kullanıcıları mutlu bir şekilde cahil ve savunmasız tutuyor, "diyor Infomedia. NBC News, “Facebook, gizlilik politikalarını çoğu kişinin profil fotoğraflarını değiştirdiğinden daha fazla değiştiriyor gibi görünüyor, ” diyor NBC News. “Her şeyi takip etmek oldukça zor bir iştir - özellikle de yollarını bulma konusunda bilgili olmayan tüketiciler için. bu tür politikalarda hukukçu labirenti aracılığıyla. "

Bir sorun gibi görünen bu 'yasal'. ACM CHI 2011'de Bilgisayar Sistemleri İnsan Faktörleri Konferansı, "Politikalar genellikle hukuk davalarına karşı şirketleri korumak için çoğunlukla avukatlar tarafından yazılan veri uygulamalarının metinsel açıklamalarıdır." Dedi. gizlilik politikalarını okuyun ve bir sitenin gizlilik politikasına bir bağlantısı olduğunu görerek yanlış varsayımlar yapın. "

Bir avukat olarak yasal belgelerin eksiksiz ve kesin olmasının önemini açıkça takdir ediyorum. Fakat bana öyle geliyor ki, iletişim için her gün kullandığımız temel araçların tam olarak anlaşılamaması kırmızı bir bayrak. Tüketicilerin yanı sıra işletme için de bir miktar koruma olması gerekir ve bu da veri paylaşımı için bilgilendirilmiş onayınızın alınması anlamına gelir. Gizliliğiniz gerçekten önemlidir - ve şirketlerin böyle davranmaya başlama zamanıdır.

Facebook'ta okuduğunuz her şeyin doğru olmadığını biliyorsunuz - ancak sitenin gizlilik politikalarını anlayabilmeniz ve güvenmemeniz gerekir mi? Fotoğraf Kredisi: Flickr.

Meşgul Yaşamlar ve Azaltıcı Site Tutumları

Gizlilik politikalarının karmaşıklığı sorunun sadece başlangıcıdır. Telaşlı, sürekli hareket halindeki programlarla birleştiriliyor ve birçok Web Sitesinin (sosyal medya ve başka türlü) şirketin gizlilik politikasını ve haklarınızın kapsamını bilmenin önemini anlama eğiliminde olduğu bir sır değil. "Kullanım Şartlarını okudum ve kabul ediyorum" gibi "Gizlilik politikasını okudum ve anladım" ifadesi internetteki en popüler yalanlardan biri haline geldi.

Bir bağlantıyı en son ne zaman tıkladınız ve bir gizlilik politikasını okumaya çalıştınız mı? Dürüst olalım, bu noktada en net gizlilik politikası bile hiç görmezsek bize yardımcı olamaz. Giderek daha fazla akıllı telefon çağına geçtiğimizde, gerçek bir bilgisayarın yakınında olmadan uygulamalara ve hesaplara kaydoluyoruz ve hatta alışveriş yapıyoruz. Bu, ekranlarımızın daha küçük, klavyelerimizin sanal olduğu ve dikkatimizin muhtemelen başka yerlerde olduğu anlamına gelir. Aslında gizlilik politikalarını ve kullanım şartlarını okuma şansımız var mı? İnce ve sürekli daralıyor.

Şirketler gizliliği böylesine küçük bir endişe gibi gösteriyor - kayıt sayfasının en altında nasıl göründüğüne bakın. Ve gizlilik politikasını okumak için bağlantıya dokunabilirken, uygulama yaratıcıları kesinlikle sizi teşvik etmiyor. Fotoğraf Kredisi: Flickr.

Sadece Facebook hesabınızla giriş yaparak yeni web sitelerinde yeni hesaplar oluşturma seçeneği zaman kazandırıyor gibi görünebilir. Adınızı, e-posta adresinizi, cinsiyetinizi ve istediğiniz sayıda iletişim bilgilerinizi yazmanıza gerek yoktur. Basit ve kullanışlı - belki de tehlikeli.

> "Neyi kabul ettin? Bilgilerinizi doğum tarihiniz ve e-posta adresiniz kadar hayati olarak mı ifade etmek istediniz?" The New York Times'ı yazdı. "Çoğumuz bu tür kararlarla günlük olarak karşı karşıyayız. Acelemiz ve dikkatimizi dağıtıyoruz ve yaptığımız şeye çok dikkat etmiyoruz. Çoğu zaman, reddedemeyeceğimiz bir anlaşma karşılığında verilerimizi tersine çeviriyoruz." Bu anlaşma ister çevrimiçi bir perakendeci, ister telefonunuz için yeni bir uygulama veya en son bağımlılık yaratan Facebook oyunu için bir indirim olsun, ücretsiz olarak alamadınız. "Facebook'taki yeriniz için kişisel bilgilerle ödeme yapıyorsunuz - sağlamayı seçtiğiniz kadar az veya daha az, " dedi Infomedia. "Facebook ve diğer sosyal medya ağları erişimlerini genişletmeye devam ettikçe, kimin neyi kiminle paylaştığını bilmeniz gerekir."

Sanal dünyada daha fazla zaman harcadığımız için, gizlilik konusundaki endişelerin yakın zamanda ortadan kalkmayacağı açıktır. Siteler muhtemelen kullanıcılardan hizmetlerini kullanmak için daha fazla kişisel bilgi teslim etmelerini istemeye devam edecektir. Ve geçmiş deneyimlere dayanarak, uyacağız. Phys.org, Facebook'un yeni, tartışmalı gizlilik politikaları çıkarma kararıyla ilgili tartışmalara rağmen, "Facebook arayüzünde ve varsayılan ayarlarda yapılan değişiklikler kişisel bilgilerin kamuya açıklanmasında önemli bir artışa yol açtı" dedi.

Sitelerin Müşteri Gizliliğine İlişkin Sorumlulukları Nelerdir?

Bu sosyal medya sitelerine güvenebileceğimizi düşünmek istese de, bu şirketlerin - çünkü bu oldukları gibi - her zaman en iyi çıkarlarımıza sahip olacağından emin olamayız. Gizlilik endişeleri söz konusu olduğunda, bazı gri alanlar var. Web Facebook'tan çıkan haberlerde, "Facebook'un amacı başkalarıyla bağlantı kurmak ve sosyal olmaktır." "Böyle bir platformun sırları barındırmasını veya sistematik olarak kullanıcıların gizliliğini korumaya çalışmasını beklemek aptalca."

Saçma? Hayır. Gerçekçi olmayan bir şekilde iyimser mi? Olabilir.

FTC'nin sonuçları, sosyal medya sitelerini özel bilgilerimizi kullanmaları konusunda daha şeffaf olmaya ikna etmeye yardımcı olabilir. Kullanıcı geri bildirimi de yapabilir. Kolejler ve hatta devletler gibi bazı kuruluşlar, kendi gizlilik politikası düzenlemelerini oluşturma konusuna karar verdiler - ancak bu düzenlemeler sonunda yasalaşsa bile, sürekli değişen İnternet'teki tüm sitelerin uyması için nasıl uygulanacak?

Bu sorular yanıtlanıncaya kadar, eğer varsa, gizliliğinizi korumanın en iyi yolu proaktif olmaktır. Karşılaştığınız zaman gizlilik politikalarını okumak için zaman ayırın. Sorularınız varsa, müşteri hizmetlerine başvurun. Gizlilik ayarlarınızı düzenli olarak kontrol edin. En önemlisi, İnternet'te yayınladığınız her şeyin herkese açık bir yere giden yolunu bulabileceğini ve içerik çevrimiçi göründüğünde, asla gerçekten kaybolamayacağını unutmayın (Belvedere Votka reklamının birkaç saat içinde silindiğini unutmayın - ancak yine de nispeten kolaylıkla bulundu). İnternette yayınlanan içerik değiştirilebilir. Herkes (işverenler, tanıdıkları, sigorta şirketleri) tarafından bulunabilir ve bağlam dışına çıkarılabilir, çarpıtılmış ve tamamen değiştirilebilir. Bununla iyi misin?

Gizlilik yönetmeliklerine uymak zorunda değilsiniz, ancak kişisel bilgilerinizin ve içeriğinizin uygunsuz kullanımına da avlanmamalısınız, çünkü vicdansız şirketler güveninizden yararlanmıştır. Kendinizi bilgilendirmek, bu sitelerin size ve gizliliğinize saygı duymasını sağlamanın en iyi yoludur.

Bu yazı ilk olarak consoleandhollawell.com adresinde yayınlandı. Burada yazarın izniyle yeniden basılmıştır.