İçindekiler:
Gana nüfusunun yarısından fazlası halka açık veya paylaşılan tuvalet kullanıyor. Bu, 12 milyondan fazla insanın işlerini yapmak için evlerinden kalkması ve evlerini terk etmesi gerektiği anlamına geliyor. Bazen ayrıcalık için para ödemek zorunda kalıyorlar. Bir dakikanızı ayırın ve düşünün: Bu, günlük rutininiz için ne anlama gelir? Gana'da, bu rahatsızlık, uygun sağlık eğitiminin olmaması ile birleştiğinde, sokaklarda, su yollarının yakınında ve topluluklarda açık bir dışkılama sorununa yol açmaktadır. Bu herkes için bir halk sağlığı tehlikesi ve teknolojinin çözmeye yardımcı olabileceği bir tehlikedir.
Gana'daki açık dışkılamanın çözülmesine yardımcı olmak için CauseLabs, sorunu çözmek için yeni teknolojiler geliştirmek amacıyla Kentsel Yoksullar için Su ve Sanitasyon (WSUP) ve IDEO.org ile birlikte çalıştı. Topluluk eğitimi ve açık dışkılama konusunda güçlendirme içeren Community Led Total Sanitation adlı kararlı bir çevrimdışı süreçle başladık. Ayrıca, başarılı bir çözümün sorun ve ciddi sağlık etkileri hakkında farkındalığı artıracağını bilerek, topluma açık dışkılama alanlarını bildirmek için nasıl teknoloji araçları sağlayabileceğimizi de değerlendirdik.
İşte bu sorunu çözmek için teknolojiyi nasıl inşa ettik - ve bu proje sonucunda bina teknolojisi hakkında öğrendiğimiz daha geniş dersler.
Belirli Bir Ortam için Bina Teknolojisi
Gana'daki kentsel topluluklar içinde bu uygulama hakkında bilgi toplama ve yayma pratiklerine girer girmez, bir teknoloji barikatına çarptık. Özellikli telefonlar her yerde bulunur ve topluluk SMS kullanarak rahat olsa da, SMS maliyet yapısı topluluğun manifatura yerine "yanıp sönen" denilen bir uygulamayı benimsemesine neden olmuştur. Yanıp sönme bir numarayı çağırıyor, böylece sadece bir veya iki kez çalıyor ve sonra telefonu kapatıyor. Fikir, alıcının telefonunun çalmasıdır, ancak cevaplamak için zamanları olmayacaktır ve bu nedenle çağrı için ücretlendirilecektir. Bu, alıcıya konuşmak istedikleri çağrıyı bildirmeye hizmet eder ve belki de kişi geri arama için ödeme yapabilir. SMS mesajlarının gönderilmesi ve gönderilmesi Ghanan teknoloji kültürünün bir parçası değildir. Bu nedenle, birlikte çalıştığımız topluluk üyeleri hizmetlere veya diğer kişilere SMS mesajları göndermek konusunda rahat olmasalar da, bir numarayı tamamen "yanıp sönüyor".
Veri toplama teknolojimizi topluluğa derinlemesine entegre etmenin bir yolu olarak, bu kültürel normlardan yararlanan ve insanların hizmetimizde yanıp sönerek topluluklarındaki açık dışkıları bildirmelerine izin veren bir sistem kurmaya karar verdik. Bu hizmeti bir teknoloji kombinasyonu kullanarak oluşturduk. Topluluktan gelen çağrıları almak için TeleRivet çalıştıran ve yerel bir Gana numarasıyla çalışan Android tabanlı bir akıllı telefonumuz vardı. Fiziksel işaretler, topluluk üyelerini işaret üzerindeki sayıyı yanıp sönerek açık dışkılama gördüğünde rapor vermeye yönlendiren sık sık açık dışkılama alanlarına yerleştirildi. TeleRivet'i çalıştıran Android akıllı telefon, daha sonra sürecin bir sonraki bölümünü başlatmak için oluşturduğumuz flaşı ve çağrı sunucusu tarafı kodunu algılar.
Oradan, bir flaş tespit ettiğimiz anda bu numarayı geri aramak için Twilio'yu entegre ettik. Twillio, yerelleştirilmiş bir sesli yanıt (IVR) sistemi aracılığıyla Gana numaralarını aramamıza ve topluluk üyesinden veri toplamamıza izin verdi. Bu sistemle, topluluk üyelerinden rapor ettikleri yeri istediklerini kaydettik ve daha sonra bu bilgileri dokunma tonlarıyla topladık. Ayrıca sağlıklı hijyen alışkanlıkları hakkında eğitim parçacıkları sağlama ve katılımcıları açık dışkılamayı ortadan kaldırma konusunda yerel topluluk eylem toplantıları hakkında bilgilendirme ve koordine etme fırsatını yakaladık.
Eve Aldığımız Dersler
CauseLabs'ın dünya çapında 10 yıllık yenilikçi ve kültürel açıdan hassas teknoloji çözümleri geliştirmesi sırasında, teknolojiyi kullanarak gerçek etkiyi nasıl artıracağınız hakkında birçok değerli ders öğrendik. Burda biraz var:- Kısıtlamalar çalışmanızı hızlandırsın
Her topluluk ve grupla çalışırken, çözmek için yeni teknoloji problemleri ve içinde çalışmak için kısıtlamalar ile karşılaşıyoruz. Sürecimizi, içinde çalıştığımız toplumlarda çalışan ve etki yaratan hızlı inovasyonlara odaklamak için kısıtlamaları kullanmayı öğrendik.
- Tek başına teknoloji bir çözüm değil
Gana ve diğer projelerden bir ders, teknoloji güçlü bir araç olmasına rağmen, kendi başına bir çözüm olmadığıdır. Her zaman teknolojinin uyduğu daha büyük resmi ve daha geniş ortamı anlamak için çalışıyoruz. Teknolojinin kullanıcıların yaşamında nasıl bir rol oynadığını anlamak ve çözümlerimizi bu ihtiyaçları karşılayacak şekilde uyarlamak istiyoruz.
- Teknoloji çözümünüzün başka yerlerde benimsenmesini beklemeyin
Büyük sosyal sorunları çözmek için teknolojiyi kullanırken karşılaştığımız en büyük sorun, teknoloji yöntemlerimizin benimsenmesi ve kültürel sınırlar boyunca çok çeşitli topluluklara entegre edilmesi beklentisidir. Hızlı prototipler, kullanıcı görüşmeleri ve özenli saha çalışması ile çözümlerimizi gerçek dünya geri bildirimleriyle bilgilendirmek için çok çalışıyoruz. Bu çabalar, gerçek topluluk üyeleri ve paydaşların desteğini almamıza yardımcı olur. Bu sadece sosyal sektörde büyük bir strateji değil. Teknolojimizi kullanan insanlarla derinden ilgilenmezsek, işareti kaçıracağız.
- Kendinizi kullanıcılarınızın dünyasına bırakın İnsanların yaparak öğrendikleri inovasyon sürecimiz yoluyla da öğrendik. Teknoloji çözümlerimizin etkinliği hakkında aldığımız en iyi geri bildirim kullanıcılardan geliyor. Gana'daki çalışmalarımıza ek olarak, bir mobil tuvalet doğrulama süreci tasarlamak için East Meets West ve Blue Planet Network ile birlikte çalıştık. Teknoloji çözümü, yeni inşa edilen ve finanse edilen tuvaletlerin hizmet ettikleri toplulukları nasıl etkilediğini belirlemek için kullanılan veri toplama sürecini kolaylaştırdı. Doğrulamaları yapan bu topluluk üyeleriyle doğrudan çalışırken, mevcut doğrulama süreçlerini baştan sona dikkatle inceleyebildik. İş akışlarının daha büyük bir alt kümesini dijital bir platformda birleştirerek en fazla değeri artırabileceğimizi fark ettik. Kendimizi dünyalarına daldırmasaydık, en iyi çözümü görmemiş olabilirdik.
Dünyanın neresinde olursanız olun, bir şey açıktır: Teknoloji, muazzam bir etki yaratmak için inanılmaz bir kolaylaştırıcıdır. Bununla birlikte, tam mesafeye gitmek için öykülerimizi ve derslerimizi yoldan paylaşmalıyız, böylece diğerleri sadece bilgiye dokunmakla kalmaz, aynı zamanda dünyayı daha iyi hale getirmek için teknolojiyi kullanmaktan ilham alabilir.
