İçindekiler:
- Tanımı - Kurumsal Sosyal Yazılımlar (ESS) ne anlama geliyor?
- Techopedia, Kurumsal Sosyal Yazılımları (ESS) açıklıyor
Tanımı - Kurumsal Sosyal Yazılımlar (ESS) ne anlama geliyor?
Kurumsal sosyal yazılım (ESS), kuruluşlar tarafından bilgi ve veri paylaşımı, sosyal ve resmi iletişim, ağ oluşturma, görev paylaşımı, mikro bloglama ve diğer iş uygulamaları için kullanılan sosyal ağ ve işbirliği araçlarının bir kombinasyonudur. Kuruluşun çalışanlarına, distribütörlerine, kanallarına, ortaklarına ve müşterilerine sosyal bağlılık sağlar. Ayrıca, kuruluşların tüm departmanlarda daha sorunsuz iletişim kurmasını sağlayan sorunsuz bağlantı sayesinde iş operasyonlarını geliştirmelerine yardımcı olur.Techopedia, Kurumsal Sosyal Yazılımları (ESS) açıklıyor
Kurumsal sosyal yazılım (ESS), geleneksel işbirliği araçlarını bir sosyal ağ katmanıyla birleştirir ve coğrafi bölgeler ve organizasyon hiyerarşisinde geçiş yapar. Bilgisayarlardan ve mobil cihazlardan erişilebilen bir ESS, bir organizasyona gerçek zamanlı iletişim kanalları ve konuşlandırılma ve yönetilme biçiminde esnek olan bir sosyal platform sunar.
Bir ESS, kurumsal iletişim için özel olarak tasarlananlar gibi bağımsız olabilir veya diğer genel sosyal medya yazılımlarına entegre edilmiş bir sosyal modül olarak uygulanabilir. Hangi biçimde olursa olsun, kuruluşlar, kuruluş genelinde şeffaflığı artırmak ve konumlara ve kuruluşun hiyerarşi sınırlarına bakılmaksızın ilgili bilgileri daha erişilebilir hale getirmek amacıyla bir ESS kurar.
Bir ESS, bir kuruluşlar arası ağ oluşturma platformu sağlayarak bir kuruluşun tüm bölgelerinde iş değerini artıran kullanıcı dostu ve esnek araçlar sunar. Çalışanlar, ortaklar, tedarikçiler, distribütörler ve diğer iş oyuncuları arasında istedikleri zaman ve istedikleri yerden etkileşim kurmalarına izin vererek doğal ve aktif katılım sağlar. Ayrıca, bir kuruluşun stratejilerinin ve işinin güçlendirilmesine yol açan çalışan bağlılığını da teşvik eder.
Bir ESS'nin diğer faydaları arasında gerçek zamanlı bilgi paylaşımını ve yeniliği hızlandırmak, dahili uzmanları ve bilgileri kullanmak ve sergilemek, gayri resmi öğrenmeyi teşvik etmek, yaratıcılık ve uzmanlığın kilidini açmak, çalışan memnuniyetini ve performansını arttırmak yer alır.
Ayrıca, artan müşteri geri bildirimi ve müşterilerin kuruluştaki uzmanlara anında erişebilmelerinin kolaylığı da vardır. Bir ESS ayrıca kullanıcıların meslektaşları hakkında ayrıntılı bilgi bulmasına, sorular sormasına ve yanıtlar almasına, projeler üzerinde beyin fırtınası yapmak ve işbirliği yapmak için gruplar oluşturmasına, grubun çalışma alanından ayrılmadan projeler başlatmasına ve tamamlamasına olanak tanır.
