İçindekiler:
- Tanımı - Fırsat Yönetim Sistemi (OMS) ne anlama geliyor?
- Techopedia, Fırsat Yönetim Sistemini (OMS) açıklıyor
Tanımı - Fırsat Yönetim Sistemi (OMS) ne anlama geliyor?
Fırsat yönetim sistemi (OMS), diğer olası bilgilerle birlikte satış fırsatları veya fırsatları hakkında bilgi sağlayan bir sistemdir. Tipik olarak, bu sistemler müşteri veya potansiyel müşteri tanımlayıcıları, işlem durumu, geçmiş satın alımlar ve satış ekiplerine yardımcı olacak diğer ilgili bilgiler gibi belirli verileri düzenleyen görsel bir arayüz sağlar.
Techopedia, Fırsat Yönetim Sistemini (OMS) açıklıyor
Esasen fırsat yönetim sistemleri, satıcıların potansiyel müşteriler oluşturmak, fırsatları takip etmek ve satışları kapatmak için daha akıllıca çalışmasına yardımcı olmak amacıyla müşterilerle ilgili her türlü veriyi düzenleyen bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı alt kümesini temsil eder. Birçok CRM çözümü, satış profesyonellerinin müşteriler ve özel tercihleri, satın alma geçmişi ve genel eğilimler hakkında bir bakışta bilgi alabileceği dijital arabirimler içerir. Bu araçlar bir satış departmanına güçlü eklemeler olabilir.
Bir OMS, satış ekiplerini bireysel bir satış hedefine yönlendirildikleri yerde göstermeye özellikle odaklanır. Fırsat yönetim sistemleri kurmanın birçok farklı yolu vardır. Satıcılar genellikle bu teknoloji çözümlerini geri bildirim, araştırma ve yakın istişare temelinde belirli bir müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirecektir. Bu araçların, satış hedefi ile ilgili olabilecek veya olmayabilecek verileri geniş bir şekilde oluşturmak üzere geniş bir şekilde yapılandırılmak yerine belirli bir satış sürecini kolaylaştıracak şekilde tasarlanması önemlidir.
