İçindekiler:
Tanımı - Akıllı Çevirici ne anlama geliyor?
Akıllı arama cihazları, iletişim merkezlerinde yüksek düzeyde etkinlik sağlamak ve maliyet verimliliği sağlamak için tasarlanmış giden çağrı işleme sistemleridir. Bu çeviriciler otomatik olarak telefon numaralarının listesini arayabilir, telesekreter ve meşgul sinyalleri gibi gereksiz aramaları görüntüleyebilir ve bekleyen temsilcileri müşterilere bağlayabilir.
Bu yazılım tabanlı çözümler, şirketlerin yüksek bakım maliyetleri olan pahalı telefon kartlarını ve diğer ilgili donanımları kullanmaktan kaçınmalarına yardımcı olur. Akıllı arama cihazlarının kurulumu ve yapılandırması kolaydır ve bu nedenle telefonla pazarlama, ödeme tahsilatı, servis takipleri, anketler ve randevu onayında önemli bir yere sahiptir.
Techopedia Akıllı Çevirici'yi açıklıyor
Akıllı arama yapan kişiler, mevcut arayanların sayısını, hatları, ortalama işlem süresini ve giden aramaları ayarlamak için bazı diğer faktörleri ölçerek arayanların ne zaman çağrı alabileceğini tahmin edecek şekilde programlanır. Aracıların konuşmalar arasında beklemek için harcadıkları zamanı azaltmak ve ayrıca hiçbir aracı olmadığında yanıt veren birinin oluşumunu azaltmak için istatistiksel algoritmalar kullanırlar. Numaralar arandığında, iki gecikme kaynağı olabilir; bunlardan ilki, dört aramadan biri yanıtlanırsa, tahmini çeviriciler her kullanılabilir olduğunda dört hattı çevirir. İkinci gecikme, cevaplanan aramaların bile alınmadan önce zaman almasıdır.
Infographic: Akıllı telefonunuz sizin hakkınızda ne diyor?
Akıllı telefonunuzun uyarıları karşı konulmaz bir siren şarkısı olmasa bile ve e-posta takıntılı, metin konuşan bir zombi olsanız bile - akıllı telefonunuz varsa, onu oldukça yakın tutmanız iyi olur. Buna göre...
Web toplaması: akıllı telefonlar her zamankinden daha akıllı ... yine
Mobil cihazınız söz konusu olduğunda, verilerinize kimlerin erişebileceğini biliyor musunuz? Mobil güvenlik konusunda yeni endişeler olduğunda, bazı tüketiciler ne kadar mahremiyet bıraktıklarını merak ediyorlar. Ama bu onların gelmesini engellemiyor ...
Akıllı bulut nedir ve büyümesini sağlayan faktörler nelerdir?
