İçindekiler:
Tanımı - Softphone anlamı ne?
Yazılım telefonu, masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, kişisel dijital yardımcılar (PDA) ve Skype ve Vonage gibi hizmetler de dahil olmak üzere bilgi işlem cihazları üzerinden İnternet Protokolü üzerinden Ses (VoIP) sağlayan bir uygulamadır. Yazılım telefonu geleneksel telefon gibi çalışır ve bilgisayarın ses kartına bağlı bir kulaklıkla kullanılır.
Bazen bir yazılım telefonu geleneksel bir telefon gibi davranacak şekilde tasarlanmıştır ve kullanıcı etkileşimi için bir telefon görüntüsü, ekran paneli, tuş takımı ve düğmeleri vardır.
Techopedia Softphone'u açıklıyor
Yazılım telefonu uç noktaları, bir iletişim protokolünü ve İnternet Mühendisliği Görev Gücü (IETF) tarafından standartlaştırılan Oturum Başlatma Protokolü (SIP) gibi en az bir ses kodekini paylaşmalıdır.
Skype ve Google Talk tescilli protokoller ile Genişletilebilir Mesajlaşma ve İletişim Protokolü (XMPP) uygular. Bazı yazılım telefonları Asterisk'in açık kaynaklı Asterisk Değişim Protokolü'nü (IAX) sağlar.
Yazılım telefonları, birleşik telefon ve bilgisayar kullanımının gerekli olduğu birçok çağrı merkezinde veya müşteri bakım merkezinde kullanılır.
