İçindekiler:
Ağ sağlayıcıları, mümkün olan en iyi hizmeti verdiklerinden emin olmak için performansı nasıl ölçer? Kilit performans göstergelerini (KPI) kullanırlar. Bunlar, çalışan bir ağın belirli yönlerini ölçmek için oluşturulan metriklerdir. IEEE tarafından tanımlanan güvenilirlik, “bir sistemin veya bileşenin, belirtilen işlevleri belirli bir süre boyunca gerekli işlevlerini yerine getirebilme yeteneğidir”. Her sağlayıcı, güvenilirliği sağlamak ve ağlarında uygun denetimleri sürdürmek için ortamlarına özgü KPI'lar geliştirir . (KPI'ların ve diğer metriklerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Web Analytics: Bilmeniz Gereken Koşullar.)
KPI'ların Doğası ve Amacı
KPI'lar, bir işletmenin etkinliğini belirlemek için birçok farklı endüstride kullanılır. Bu ölçümlerin seçimi ve organizasyonu yönetimin temelini oluşturmaktadır. Bazı KPI'lar iyileştirme yapmak için operasyonel personel tarafından incelenebilir. Diğerleri yürütme eylemlerini bilgilendirmek için iş birimlerine teslim edilir. KPI'lar ayrıca müşteri sözleşmelerinin uygun şekilde yerine getirildiğini doğrulamak için de kullanılır. Herhangi bir kuruluşta, bu metrikler uyarlanabilir ve farklı formlara ve kullanımlara sahip olabilir. Ağ yönetimine uygulamalarını tartışalım.
Sorun Yönetimi
