İçindekiler:
Tanımı - Sesli Mesajlaşma ne anlama geliyor?
Sesli mesajlaşma, mesajların ses ortamı üzerinden iletildiği bir anlık iletişim teknolojisidir. Sesli mesajlaşma, sesli aramalara veya kısa mesajlara bir alternatiftir. Sesli mesajları, akıllı bir cihazla veya hatta sabit hatlı bir telefonla erişilebilen bir sesli postada saklar.
Techopedia Sesli Mesajlaşmayı açıklıyor
Sesli mesajlaşma, iletim için Sesli Mesaj Değişimi Belirtimi'ni (AMIS) veya İnternet Üzerinden Ses Protokolünü (VoIP) kullanır. Sesli mesajlaşmanın öne çıkan özelliklerinden bazıları Web ve telefon servis platformları, mesaj izleme, basit mesaj kaydı veya yükleme, otomatik yeniden arama ve çevrimiçi liste yönetimini içerir. İşletmeler için sesli mesajlaşma önemli miktarda müşteri adayı sunabilir ve randevu hatırlatıcıları, geri çağırma ve bilgilerin yayılması için kullanılabilir. Ayrıca, müşteri hizmetlerini iyileştirmek, müşterilere ulaşmak veya özelleştirilmiş bilgiler sağlamak veya pazarın daha geniş bir kesimine ulaşmak için de kullanılabilir.
Sesli mesajlaşma, bir grupla veya yalnızca tek bir kişiyle iletişim kurmak için kullanılabilir. Ayrıca, metin mesajlarından daha fazla ifade edilmesine izin verir, ancak bir mesaj oluştururken biraz daha fazla çaba gerektirir.
Ancak sesli mesajlaşma, metin mesajlaşmasından daha pahalıdır. Ayrıca, kısa mesajlar için, ikincisi daha uygundur ve daha yüksek bir teslimat başarı oranına sahiptir.
