İçindekiler:
- Tanım - Ağızdan Ağıza Pazarlama (WOMM) ne anlama geliyor?
- Techopedia, Ağızdan Ağıza Pazarlama'yı (WOMM) açıklıyor
Tanım - Ağızdan Ağıza Pazarlama (WOMM) ne anlama geliyor?
Ağızdan ağıza pazarlama (WOMM), memnun müşterilerden olumlu yorumlar alarak bir ürünü, hizmeti veya işletmeyi tanıtmak tekniğidir. Ağızdan ağıza pazarlama, müşterilerin bu konuda konuşmak ve hatta başkalarına tavsiye etmek istedikleri yeterli memnuniyeti elde ettikleri iş, ürün veya hizmetle işbirliği yapacakları etkileşimli bir süreçtir.
Techopedia, Ağızdan Ağıza Pazarlama'yı (WOMM) açıklıyor
Kulaktan kulağa pazarlama yeni değil. Terim 70'lerin başında matematikçi ve istatistikçi olan George Silverman tarafından icat edildi. Silverman, bir doktor odak grubunda çok az kişinin belirli bir farmasötik üründen memnun kaldığını belirtti. Bununla birlikte, tam tersi olumlu deneyime sahip olanlar, alaycı hekimleri ve artık ürünü kullanmayanları sallayabildi.
Şimdi fark, sosyal medyanın ağızdan ağıza pazarlama sözünü daha da önemli hale getirmesidir. Mutlu müşteriler, sosyal medya ve İnternet'ten önce daha hızlı ve daha büyük bir kitleye vızıltı oluşturabilir.
