İçindekiler:
Tanımı - Goldmine anlamı ne?
Goldmine, Frontrange Solutions tarafından üretilen bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistem yazılımı paketidir. Piyasadaki diğer CRM ürünleri gibi, satışları organize etmek ve izlemek, iletişim bilgilerini depolamak ve yönetmek, raporlama, takip ve diğer yazılım ürünleriyle entegrasyon için özel olarak tasarlanmıştır. Goldmine yazılımı, temas yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi alanındaki ilk öncülerden biri olarak kabul edilmektedir. Goldmine yazılımı ilk olarak 1989'da piyasaya sürüldü.Techopedia Goldmine'ı açıklıyor
Goldmine aşağıdaki temel özelliklere sahiptir: Kişi Yönetimi: Başlangıçta bir kişi yönetim sistemi olarak tasarlanmış olan yazılımın temel güçlü yönlerinden biri olarak kabul edilir. Goldmine, kapsamlı bir müşteri listesi ve diğer özelleştirilmiş verilerin sağlanmasına ve korunmasına yardımcı olur. Program Yönetimi: Goldmine, çok ayrıntılı ve organize bir takvim yardımıyla hem dahili hem de harici kullanıcılarla planlama ve randevu yönetimi sağlayabilir. E-posta hatırlatıcıları ve uyarıları da sağlanır ve gerektiğinde kullanılabilir. Satış ve Fırsat Yönetimi: Potansiyel satış fırsatlarının ayrıntılı bilgilerle kaydedilmesini sağlar.Ürün ayrıca çeşitli açılardan analizler sağlar ve satış ve pazarlama için gelecekteki çabalara yardımcı olabilir. E-posta Hizmeti: Paket, harici istemciye veya dahili kullanıcılara (çoğunlukla kişi listesinden) mesaj göndermek için kullanılabilen yerleşik bir e-posta istemcisi sunar. Harici kişilere gönderilen tüm e-postalar Goldmine sistemindeki dosyalarına bir iletişim kaydı olarak eklenir ve böylece bir referans kaynağı sağlanır. Ağ Grubu Yazılımı: Goldmine'ın ağda kurulu işlevselliği, bilgileri kuruluştaki tüm kullanıcılar tarafından kolayca kullanılabilir hale getirir. Veriler merkezileştirilir ve bağımsız sistemlerle senkronize edilir.
