S:
Şirketler çalışma süresini nasıl en üst düzeye çıkarır?
A:BT hizmetlerini çalışır durumda tutmak açık bir şekilde önemlidir. Sistem üreticileri konu hakkında çok düşünüyorlar. Bazı kritik finansal bilgisayarlar yıllardır sürekli çalışıyor. İnternette Novell Netware 3 bilgisayarı hakkında 16 yıl sonra kapatılan bir hikaye var. Ağ çalışma süresi dikkate alındığında, standart "Beş 9 sn" veya% 99, 999 kullanılabilirlik içindir. Maksimum çalışma süresine ulaşmak, herhangi bir BT hizmeti teklifi için önemli bir husustur.
Maksimum çalışma süresi nasıl sağlanır? İyi yönetim anahtardır. Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO), FCAPS adlı ağ yönetimi için aşağıdakileri temsil eden bir çerçeve oluşturdu:
- Arıza yönetimi
- Konfigürasyon yönetimi
- Muhasebe Yönetimi
- Performans Yönetimi
- Güvenlik Yönetimi
Ayrı ağ bileşenleriyle ilgili sorunlar bu model kullanılarak hem proaktif hem de reaktif olarak ele alınır. Arızalar alarmlar ve olay bildirimleri kullanılarak izlenir. Bunlar, SNMP (sistem ağ yönetimi protokolü) veya diğer bazı tescilli çözümler gibi protokol ajanları tarafından toplanır. Özelleştirilebilir eşikler alarmları tetikleyebilir ve hatta otomatik olarak veri merkezlerindeki personel izleme sıralarına giren biletler oluşturabilir. Büyük taşıyıcı ağlar, ağın çekirdek, dağıtım veya erişim katmanlarıyla ilgilenmek için ayrı departmanlara sahip olabilir. Kök neden analizi, önemli bir olaydan sonra kritik sorunları izole etmeye ve tanımlamaya çalışır.
Benzer süreçler sistem yönetimi için de kullanılır. İnternet servis sağlayıcıları (İSS'ler) ve yönetilen barındırma merkezleri, sunucuların, depolama sistemlerinin veya diğer cihazların uygulanabilirliğini izlemek ve yönetmek için sistem yöneticileri kullanır. Örneğin Windows veya Linux makinelerindeki bireysel süreçler, grafik kullanıcı arabirimi (GUI) yönetim programları aracılığıyla ağ protokolleriyle aynı şekilde görüntülenebilir ve denetlenebilir.
Ağ bileşenlerinin ve sistemlerinin uzaktan izlenmesi ve yapılandırılması, sistem çalışma süresini en üst düzeye çıkarmak için gerçek zamanlı yetenek sağlar. Bu, yapılandırma değişikliklerini, temel performans göstergelerini toplamayı veya güvenlik geliştirmelerini uygulamayı kapsar.
Çalışma süresine ve herhangi bir sistemin sağlamlığına bakmanın bir yolu, IBM'in RAS adını verdiği modeldir: güvenilirlik, kullanılabilirlik ve hizmet verilebilirlik. RAS sağlamak için birçok yöntem geliştirilmiştir. Bunlar yedeklilik, veri yedekleme, kesintisiz güç kaynağı (UPS), çalışırken değiştirilebilir bileşenler ve otomatik güncellemeleri içerir. Planlanan değişiklikler ve bakım pencereleri, kullanıcıyı rahatsız etmeden bilinen sorunları düzeltme veya iyileştirme fırsatları sunar.
Sonunda sistemler ve ağlar başarısız olur. Artıklık, sistem esnekliğinin anahtarlarından biridir. Bu, donanım, yazılım veya veriler için geçerli olabilir. Bir ağda veya yazılım sisteminde güvenilirliği sağlamaktan sorumlu olanlar, tek bir hata noktası (SPOF) olarak değerlendirilebilecek şeyleri arayacaktır. Tüm ağ tek bir anahtar veya kablodan mı akıyor? Tüm işlemler yalnız bir sunucuda mı gerçekleşiyor? Kritik bir veri kümesinin yalnızca bir kopyası var mı? Fazlalık olmadan, bir şirket - anında - gelişmesi yıllar alabilecekleri kaybedebilir.
Çalışma süresini en üst düzeye çıkarmak “her şeyden önce” bir çabadır. En iyi uygulamalar onlarca yıllık deneyim ve işbirliği ile geliştirilmiştir. Kendi kendini onaran ağlar, sanallaştırma, veri analitiği ve gelişmiş mimari gibi sürekli yeni çözümler hayata geçiriliyor. Karmaşık sistemlerde ortaya çıkan tüm sorunlara tek bir yöntem cevap vermeyecektir. Her şirket, elindeki ekipmanın kullanım ömrü boyunca BT kaynaklarını mümkün olan en verimli şekilde kullanmaya çalışır.
