İçindekiler:
Tanımı - OSS Notları ne anlama geliyor?
OSS Notes, farklı SAP modüllerindeki düzeltme ekleri ve SAP notları hakkında güncel bilgiler sağlayan bir çevrimiçi SAP hizmetidir. SAP notları, standart SAP programlarında bulunan hatalar veya sorunlar için düzeltme talimatlarıdır. İlgili notların bulunmaması durumunda, SAP müşterileri sorunu OSS Notes aracılığıyla SAP yardım masasına kaydedebilir, ancak hizmet müşteriler tarafından geliştirilen veya değiştirilen nesnelere genişletilmez. OSS Notes, sürümler ve çıkış tarihleri dikkate alınarak SAP nesneleri için düzeltme notlarının toplanmasını sağlar.Techopedia OSS Notlarını Açıklıyor
OSS servisi, SAP müşterileri ve iş ortakları için farklı portalların bir koleksiyonu olan SAP Service MarketPlace aracılığıyla kullanılabilir. OSS tarafından sağlanan düzeltme talimatları "SNOTE" işlemi kullanılarak otomatik olarak veya SAP tarafından önerilen adımlar uygulanarak manuel olarak uygulanabilir. OSS Notları indirilebilir ve PDF formatında da mevcuttur. Bilinen not asistanı olarak da bilinen "SNOTE" işlemi, SAP sistemine uygulanması gereken ilgili OSS Notlarının otomatik bir istemini de sağlar. OSS oturumu açmak için bir SAP Destek Portalı OSS Kimliği gereklidir. Bu, SAP müşterisinin sistem yöneticisi aracılığıyla veya çevrimiçi kayıt yoluyla elde edilebilir. Standart programlarda bulunan hatalar / sorunlar için OSS Notlarının mevcut olmaması durumunda, müşterilerden / ortaklardan, sorunun önceliği ile birlikte eksiksiz bilgi içeren müşteri mesajlarını yükseltmeleri istenir. Öncelik ve kritikliğe bağlı olarak SAP, müşteriyi takip edecek ve ciddi durumlarda bir çözüm sağlayacaktır. Bu tanım SAP bağlamında yazılmıştır
