İçindekiler:
- Tanımı - Gerçek Zamanlı Müşteri Analitiği ne demektir?
- Techopedia, Gerçek Zamanlı Müşteri Analitiğini Açıklıyor
Tanımı - Gerçek Zamanlı Müşteri Analitiği ne demektir?
Gerçek zamanlı müşteri analizi, gelecekteki eğilimleri tahmin etmek için geçmiş verilerini kullanan geleneksel analitik gibi daha eski geçmiş veriler yerine, eylemlerini gerçekleştirirken müşterilerin gerçek zamanlı verilerine odaklanan bir analiz türüdür. Gerçek zamanlı müşteri analizi, sayfa görüntüleme ve diğer benzer istatistiklerden ziyade müşteri etkileşimi ve kullanım verilerine daha fazla vurgu yaparak demografik değil, daha müşteri odaklı bir görünüm sunar.
Techopedia, Gerçek Zamanlı Müşteri Analitiğini Açıklıyor
Gerçek zamanlı müşteri analizi yazılımı ve teknikleri, son birkaç dakikadan beri kaydedilen müşteri verilerine dayalı olarak hem dinamik analiz hem de raporlamayı birleştirmek için mevcut tüm kurumsal verileri ve diğer verileri, özellikle verileri kullanır. Bu, bir işletmenin kuruluşun sistemlerini kullanmakta olan kullanıcı tabanını etkileyebilecek en güncel iş kararlarını almasına olanak tanır.
Gerçek zamanlı müşteri analizleri, şirket gösterge tablolarında anlık ve güncel bilgileri desteklemenin yanı sıra gün boyunca iş kararlarını ve değişiklikleri yansıtabilir. Ayrıca, bir kuruluşun müşterilerinin büyük bir bölümünü etkileyen kritik sistem hatalarını izlemek veya hatta algılanan müşterilerin etkinliğine dayalı bir DDoS saldırısını tahmin etmek için de kullanılabilir. Sistem, davranışın normal müşterilerinkine benzer olup olmadığını veya grubun bir saldırıyı gösteren çok koordineli bir şekilde hareket edip etmediğini görebilir.
