İçindekiler:
Tanımı - Self Servis Hizmet Portalı ne demektir?
Self servis erişim portalı, son kullanıcılara dijital giriş ve kimlik doğrulama işleminin bir parçası olarak diğer özellik ve hizmetlerle birlikte belirli bir sisteme erişim sağlar. Bu tür sistemler, insan kaynakları sistemleri de dahil olmak üzere birçok kurumsal BT mimarisinde popülerdir.
Self servis erişim portalı, self servis erişim portalı veya sadece self servis portal olarak da bilinir. Genellikle bir sisteme erişmenin birincil yolu olduğunda özellikle self servis erişim portalı olarak adlandırılır.
Techopedia Self Servis Erişim Portalı'nı açıklıyor
Bir self servis portalın arkasındaki fikir, son kullanıcının tüm işi, bir ağ uzmanıyla veya sistemin bakım ve desteğiyle ilişkili bir ekip üyesiyle işbirliği yapmak zorunda kalmadan yapmasıdır. Self servis tasarımlar genellikle üretkenliğe ve ayrıca kullanıcı memnuniyetine yardımcı olabilir, çünkü son kullanıcılar her şeyi değiştirmek veya bilgiye erişmek istediklerinde yardım istemek zorunda kalmazlar.
Bazı self servis portalları, çalışanlar için bordro ve finansal kaynaklara yöneliktir. Bunlar, emeklilik ödenekleri, bordro verileri veya son kullanıcı için yararlı olan sürekli güncellenen diğer finansal veriler hakkındaki verilerle birlikte iletişim bilgilerine sahip olabilir.
Self servis erişim portalı özelliklerine bir başka mükemmel örnek de parola sıfırlamalarının otomasyonudur. Birçok eski geleneksel sistemde, kullanıcıların parola sıfırlama istemek için bir yöneticiye gitmesi gerekiyordu. Buna karşılık, günümüzün otomatik teknolojilerinin yanı sıra, yine self servis erişim portalı üzerinden bazı şifre sıfırlamaları, son kullanıcıları güçlendirerek zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlayabilir.
