S:
Kurumsal sistemler için değişiklik yönetimi araçlarının bulunması neden önemlidir?
A:Günümüzün iş ortamında bilgisayar altyapısının bir işletme için şart olduğu pek tartışılmaz. Düzgün bir şekilde yönetilmesinin ve korunmasının önemi göz ardı edilemez. Haphazard BT yönetimi, önemli kayıplara ve hatta şirketin başarısızlığına neden olabilir. Riskler veri kaybına ve hatta cezai sorumluluğa kadar uzanabilir.
Her şey değişiyor ve tek sabit değişim. Değişen teknik manzara geniş ve çeşitlilik gösterebilir: ekipmanın bozulması, yazılımın eskimesi, yeni müşteri gereksinimleri, protokol gelişmeleri, finansal hususlar. Bu talepleri karşılamak için, BT uzmanları sürekli olarak kendilerini yenileyip kurumsal sistemlerini revize ediyorlar. Bu, ağ bileşenlerinin eklenmesini veya kaldırılmasını, çözümlerin oluşturulmasını veya eski bileşenlerin silinmesini, teknik özelliklerin veya tasarımın değiştirilmesini veya sistemlerin yeni bir yere taşınmasını içerebilir. Ortak görüşte, bunlar “hamle, eklemeler ve değişimler” dir.
Bu değişikliklerin nasıl ele alındığı işletme için kritik öneme sahiptir. Kontrolsüz değişiklikler efsanelerdir. Kişisel bir örnekte, bir meslektaşım bir kartı değiştirmeden önce verileri yedekleyemedi ve veriler kaybolduğunda şirkete 250.000 İngiliz Sterlini'nin üzerine mal oldu. Kötü şeyler olur ve Murphy Yasası hiçbir zaman yürürlükten kaldırılmamıştır. Etkili bir değişim kontrol programı uygun risk yönetiminin merkezinde yer alır.
Değişim yönetimi araçları muazzam başarı ile anıtsal başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir. Olası sonuçları tahmin etmek için büyük özen gösterilmelidir. Açıkçası, 10 Kasım 1999'da NASA 125 milyon dolarlık bir Mars yörüngesini kaybettiğinde çatlaklardan bir şey düştü. Sebep? Yazılımlardan biri kuvvet pound olarak hesaplanırken, diğeri Newton olarak bilinen metrik birim kullanıldı. Daha dikkatli bir planlamanın, toprak sahibinin Mars atmosferinde yanmasını önleyebileceği düşünülebilir.
İşleri anında düzeltmek de aynı derecede tehlikeli olabilir. Kritik süreçler ve çok sayıda kullanıcı, değişiklik yönetiminin başarısına bağlı olabilir. Bir teknoloji pahalı bir uzay aracını yakmayabilir, ancak bir yanlış hareketle BT kariyerinin bir milyon parçaya ayrılma ihtimali vardır.
Kurumsal sistemlerde değişiklikleri kontrol etmek için kullanılan araçlar ve yöntemler, değişikliğin kapsamı hakkında kapsamlı bir görüş sunmalı ve planlanan değişiklik başarısız olsa bile, bir önceki duruma geri döndürülebilecek olanın gelmesini sağlamalıdır. Gereksiz sistemler burada rol oynayabilir. KPI'lar veya analizler gibi düzenli olarak metrikler toplamak, değişikliğin planlanmasına yardımcı olur. Bir değişikliği uygulamak için prosedür yönteminin (MOP) kullanılması da sonuçların kontrol edilmesine yardımcı olacaktır.
Planlama ve kontroller her işletme için önemlidir. Değişim kontrolü insanları, süreçleri ve altyapıyı bir araya getirmenin bir yoludur. Etkili bir değişim yönetim planının mevcut olması, herhangi bir BT ortamının sağlığı ve refahı için kritik öneme sahiptir. Riskler herhangi bir şeyi şansa bırakmak için çok büyük.
