İçindekiler:
Tanım - Çapraz Kanal Analizi ne anlama geliyor?
Çapraz kanal analizi, farklı kanallardan veya kaynaklardan gelen birden fazla veri kümesinin birbirine bağlandığı veya barındırıldığı ve daha sonra işletmenin kullanabileceği müşteri ve pazarlama zekası sağlamak için analiz edildiği bir iş analizi sürecidir. Bu, müşterinin, ürünü dönüştürmek veya ürünü satın almak veya hizmetten yararlanmak için hangi yolları izleyeceği konusunda fikir verebilir. Bu daha sonra uygun ve bilgili karar vermenin yapılmasını sağlar.
Techopedia Çapraz Kanal Analitiğini Açıklıyor
Çapraz kanal analizi, müşteri dönüşümünü artırmak için hangi yolların veya kanalların birleştirildiğini anlamaya çalışır. Bu, kanalların içinde ve arasında hangi yolların popüler olduğunu anlamayı ve son olarak belirli ziyaretçi yollarının ayrıntılı analizini içerir. Çevrimiçi iş dünyasında, analistler müşterilerin son satın alma işlemine başlamadan önce geçtikleri yolları veya bağlantıları bulurlar. Bu yolu bularak pazarlamacılar bu yol üzerinde yoğunlaşabilir ve pazarlama yapabilir veya aynı şekilde başka yollar da oluşturabilir. Analistler, müşteri davranışlarını analiz ederek her kanalın etkisini ve birlikte nasıl çalıştıklarını anlayabilirler.
Kanallar arası analitiklerin avantajları:
- Gecikme veya zaman etkisi - Dönüşüm gerçekleştiren müşterilerin gerçek gecikme biçimi, dönüşüm yolundaki tüketici düzeyindeki veriler analiz edilerek ölçülebilir.
- Yönlendirmeleri ölçme - Yüksek ve düşük değerli yerleşimler, çevrimiçi kanallardaki URL yönlendirmelerini analiz ederek tanımlanabilir.
- Dönüşüm hunisi analizi - Analistler, hangi kanal kombinasyonlarının en yüksek sonuçlarla sonuçlanabileceğini belirleyebilir ve ayrıca hangi yolların dönüşüme yol açtığı konusunda fikir edinebilir.
