İçindekiler:
- Tanımı - Mobil Müşteri İlişkileri Yönetimi (Mobil CRM) ne anlama geliyor?
- Techopedia, Mobil Müşteri İlişkileri Yönetimi'ni (Mobil CRM) açıklıyor
Tanımı - Mobil Müşteri İlişkileri Yönetimi (Mobil CRM) ne anlama geliyor?
Mobil müşteri ilişkileri yönetimi (mobil CRM), mobil platformlar üzerinden yürütülmesi, işletilmesi ve erişilmesi için tasarlanmış bir tür müşteri ilişkileri yönetimi uygulamasıdır.
Mobil CRM, kuruluşların elde taşınabilir mobil cihazlar, PDA'lar ve tablet PC'lerdeki mobil uygulamalar aracılığıyla mevcut veya potansiyel müşterilerle etkileşimlerini ve ilişkilerini eklemelerine, düzenlemelerine ve yönetmelerine olanak tanır.
Techopedia, Mobil Müşteri İlişkileri Yönetimi'ni (Mobil CRM) açıklıyor
Mobil CRM, genellikle kuruluşun temel CRM uygulamasına uzaktan erişim gerektiren satış veya pazarlama personeli gibi kullanıcılar için tasarlanmıştır. Mobil CRM, güvenli bir VPN bağlantısı üzerinden ince bir istemci uygulaması veya mobil Web tarayıcısı üzerinden erişilen bir bulut CRM kullanılarak erişilen şirket içinde dağıtılan CRM'nin bir uzantısı olabilir.
Tedarikçiye / geliştiriciye bağlı olarak, mobil CRM, kuruluşun birincil CRM sunucusuna erişmek için ince istemci mobil uygulamasının yanı sıra önceden kuruluma gerek kalmadan masaüstü veya tipik CRM ile aynı işlevselliği ve hizmetleri sağlayabilir.
