İçindekiler:
Tanımı - İlişki Pazarlaması ne demektir?
İlişki pazarlaması, müşterilerle sürekli ve uzun vadeli bir ilişki kurmaya odaklanan bir pazarlama yaklaşımıdır. Satışları veya alımları artırmaktan ziyade güçlü tüketici / müşteri bağlantıları ve bağlantıları kurmaya ve beslemeye yöneliktir.
BT geliştiricileri, servis sağlayıcıları ve çevrimiçi mağazalar potansiyel müşterileri ve müşterileri hedeflemek için ilişki pazarlamasını kullanır.
Techopedia İlişki Pazarlamasını Açıklıyor
İlişki pazarlaması genellikle tüm müşteri adaylarını, müşterileri ve satışları kaydetmek ve korumak için kullanılan bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) veya pazarlama otomasyon yazılımı aracılığıyla yapılandırılır, yönetilir ve yürütülür; satın alma eğilimleri; tercihleri; ilgi alanları ve benzer veriler. Bu, web sitesi içeriğinin özel bir görünümünü sağlar ve pazar gereksinimlerine dayalı çözümler sağlar.
Örneğin, mutfak aletleri satan bir e-ticaret web sitesi CRM veya pazarlama otomasyon yazılımında belirli alıcı profillerini korur. Bir restoranın şefi veya sahibi olan önceki bir müşteriye, ev içi mutfak aksesuarları ile ilgili içeriğe karşı alıcı profiliyle yakından eşleşen içerik ve teklifler sunulabilir.
