İçindekiler:
Tanım - Kök Neden Analizi (RCA) ne anlama geliyor?
Kök neden analizi (RCA), bir sorunun veya olayın kesin nedenini belirlemek için kullanılan bir problem çözme yöntemidir.
Temel neden, belirli bir sorunun veya bir dizi sorunun gerçek nedenidir ve bu neden kaldırıldığında, istenmeyen son etkinin oluşmasını önler.
RCA, önleyicinin aksine reaktif bir yöntemdir, çünkü sadece nedenini bulmak ve tekrar olmasını önlemek için bir sorun ortaya çıktıktan sonra kullanılacaktır.
Techopedia Kök Neden Analizini (RCA) Açıklıyor
RCA prosedüreldir ve analistin veya problem çözücünün problemlerin gerçek nedenlerine ulaşması, keşfedilmesi ve anlaşılmasına yardımcı olur ve bu nedenle bu sorunun tekrarlanmasını önleyecek pratik bir çözümün geliştirilmesine yol açabilecek bir sonuca varır.
RCA ilk olarak 1950'lerde Kepner-Tregoe Analizinin başlamasından kısa bir süre sonra kullanıldı.
RCA aslında tek veya iyi tanımlanmış bir çalışma alanı değildir, çünkü ondan kaynaklanan veya onunla ilişkili birçok varyasyon, araç, süreç ve felsefe vardır.
Bununla birlikte, menşe alanları ile tanımlanan birkaç "okul" veya alan vardır:
- Arıza bazlı RCA, mühendislik ve bakımdaki arıza analizinden kaynaklanmıştır.
- Kaza analizi ve iş sağlığı ve güvenliği alanlarından emniyet tabanlı RCA.
- Değişim ve risk yönetimi ve sistem analizinden alınan fikirlerden sistem tabanlı RCA.
- İmalatta kalite kontrolünden üretime dayalı RCA.
- Süreç tabanlı RCA, sadece üretim değil, iş süreçlerini de içerecek şekilde genişletilen bir tür üretim tabanlı RCA'nın devamıdır.
Temel neden için çok basit bir örnek, bilgisayarın çok iyi olmadığı için düzenli olarak ağ bağlantısını kaybetmesine neden olan gevşek bir RJ-45 konektörüdür. Konektör düzgün şekilde takıldığında, metal pimlerdeki temas noktaları sıkı ve sabittir, bu nedenle orijinal aralıklı ağ bağlantısı sorununu ortadan kaldırır.
