İçindekiler:
Tanım - Hizmet Envanteri ne anlama geliyor?
Hizmet envanteri, teşebbüsü veya bir kısmını temsil eden bir sınır dahilinde birbirini tamamlayan ve bunlarla sinerji yaratan, yönetilen ve standartlaştırılmış bir hizmet koleksiyonudur. Esasen, bir hizmet envanteri, bir kuruluşun müşteri talebine hızla tepki vermesine ve müşterilerine makul fiyatlarla daha yüksek kalite, hız ve performans sunmasına olanak tanıyan iletişim ve süreç iyileştirme hizmetleri gibi dahili hizmetlerin bir koleksiyonudur.
Techopedia Hizmet Envanterini Açıklıyor
Hizmet envanteri, iş süreçlerini iyileştirmek ve verimliliği artırmak amacıyla, sistemin diğer bileşenlerine çeşitli hizmetler sunmak amacıyla bilgisayar yazılımı tasarımında mimari bir model olan hizmet odaklı mimarinin (SOA) ayrılmaz bir parçasıdır. Örneğin, İK ve finans departmanlarının fazla mesai, seyahat ve faaliyet geri ödemeleri, kesintiler, vergi vb. Dahil olmak üzere şirketin tüm çalışanları için tüm aylık maaş belgelerinin işlenmesi haftada bir sürebilir. Ancak bir hizmetin uygulanmasıyla İK ve finans tarafından yürütülen faaliyetlerin süreçlerini otomatikleştirmeye ve geliştirmeye yönelik yazılım veya hizmetler içeren envanter, görev bir haftadan sadece iki güne kadar en aza indirilebilir.
Kuruluşun türüne, müşterilere sunduğu ürün veya hizmetlerin türüne ve gerçekte SOA'yı nasıl uyguladığına bağlı olarak, kuruluş genelinde uygulanan çeşitli hizmet envanterleri değişiklik gösterebilir. Örneğin, bir imalat şirketindeki hizmet envanteri, bir sigorta şirketinin uygulayacağı hizmet envanterinden tamamen farklı olacaktır.
