İçindekiler:
Tanımı - Birleşik İletişim (UC) anlamı ne?
Birleşik iletişim (UC), mevcut tüm insan ve cihaz destekli veri paylaşımı biçimlerinin ortak bir deneyim olarak birleştirildiği gerçek kullanıcılar veya gerçek zamanlı olmayan kişiler arasındaki iletişim için gelişen bir iletişim teknolojisinin gelişen bir kullanımıdır. UC'nin amacı, insandan insana iletişimi gerçek zamanlı veya gerçek zamanlı olarak geliştirmektir. Gecikme veya tepki süresini azaltır ve medya ve cihazlara olan bağımlılığı en aza indirirken veya ortadan kaldırırken iletişimin algılanan hızını artırır.
UC ayrıca birden fazla cihaz ve cihaz tipi üzerinden iletişim sağlar. Örneğin, günümüzde kablosuz cihazlar, dizüstü bilgisayarlar, PDA'lar, akıllı telefonlar ve cep telefonları, bir masaüstü bilgisayar ve diğer modern ofis iletişim cihazlarıyla bir ofiste oturmakla aynı iletişim yeteneklerini sağlayabilir.
Techopedia, Birleşik İletişim'i (UC) açıklıyor
Birleşik iletişim ilk olarak özel telefon santralleri veya anahtar telefon sistemi gibi iş telefonu sistemlerinden evrimleşti. Bu sistemlerin kullanılabilirliğini ve yönetimini artırmak için güçlü yazılımlar geliştirilmiştir. IP ağları ses iletme yeteneğini arttırdı ve bu da sonunda geleneksel telefon ağ devrelerine bağımlılığı azalttı. Avaya, Nortel ve Cisco, sesli aramaları bir şirket ağında daha verimli bir şekilde yönlendirmek için erken IP ağlarının geliştirilmesine yardımcı oldu. Diğer şirket yenilikçileriyle birlikte, bu satıcılar artık IP telefonu olarak adlandırılan teknolojiyi geliştirdiler. Yakışıklı kısa süre sonra bir ağ sunucusuna bağlı başka bir bilgi işlem cihazı oldu. El cihazına giderek daha fazla özellik yüklü uygulamalar yüklendi.
İş süreci uygulamaları geliştirildi ve gerektiğinde kaynakları otomatik olarak tanımlamak için UC işlevselliği ve araçları geliştirildi. Bu, bir iş veya proje için gereken belirli beceri ve yeteneklere sahip insan kaynaklarını bulmaktı. Bu tür UC işlevselliğini iş süreçlerine entegre etmek, bireysel üretkenlik geliştirmeleriyle elde edilebileceğinden daha yüksek kazançlar sağladı.
Müşteriler ve tedarikçiler artık gerçek envanteri, mevcut ürün fiyatlarını kontrol etmek ve mevcut pazarlama stratejilerini değerlendirmek veya değiştirmek için şirket personeli ile doğrudan iletişim kurmak için rutin olarak UC işlevselliğini kullanıyor.
Birçok şirket giderek daha mobil hale gelen bir işgücü istihdam etmektedir. UC, her çalışanın özel işi veya departmanı için özelleştirilebilen çalışan / yönetim iletişimlerinin sürekli kullanılabilirliğini kolaylaştırmaya yardımcı olur.
