İçindekiler:
- Tanımı - Çevrimiçi İtibar Yönetimi (ORM) ne anlama geliyor?
- Techopedia, Çevrimiçi İtibar Yönetimi'ni (ORM) açıklıyor
Tanımı - Çevrimiçi İtibar Yönetimi (ORM) ne anlama geliyor?
Çevrimiçi itibar yönetimi (ORM), bir kuruluşun, bireyin veya İnternet'teki diğer bir kurumun kamusal algısını şekillendiren veya etkileyen stratejiler hazırlama uygulamasıdır. Bir işletme, ürünleri ve hizmetleri hakkında kamuoyunun fikirlerini artırmaya yardımcı olur.
Techopedia, Çevrimiçi İtibar Yönetimi'ni (ORM) açıklıyor
ORM kullanarak bir şirket, negatif bir viral videonun etkilerini hafifletmeye, çevrimiçi tüketim için proaktif pazarlama stratejileri oluşturmaya veya çevrimiçi görünürlüğü artırmak için alan varlıklarını genişletmeye çalışabilir.
Geniş bir ORM felsefesi, negatif materyale karşı koymak, dengelemek veya "itmek" için pozitif materyal kullanmaktır. Bir örnek, Google'ın arama motoru sonuç sayfalarını (SERP) etkilemek için çevrimiçi içerik kullanmaktır. İlk SERP sayfası yalnızca sınırlı sayıda sonuç alabildiğinden, bazı başarılı ORM projeleri bir şirket veya kuruluş hakkında büyük miktarlarda olumlu içerik üretmeyi içerir. Diğer ORM kampanyaları, e-posta, sosyal medya ve web sitesi projeleri dahil olmak üzere çok kanallı stratejileri içerir.
İtibar işleyicileri, metin, video veya diğer öğeleri dağıtmak için kapsamlı web sitesi projeleri oluşturabilir veya Facebook veya Twitter gibi bir sosyal medya platformunda saygınlığı etkileyen ürünlere katılmadan önce bir şirketin durumunu belirlemek için sosyal medya analizlerini kullanabilir.
Sosyal medya yönetimi, birçok kullanıcının en popüler sosyal medya platformlarına katılması ve bir şirketin çevrimiçi itibarında önemli değişiklikler yaratmaya yardımcı olan özellikler nedeniyle önemli bir ORM öğesi haline gelmiştir.
