İçindekiler:
- Tanımı - Barındırılan Müşteri İlişkileri Yönetimi (Barındırılan CRM) ne anlama geliyor?
- Techopedia, Barındırılan Müşteri İlişkileri Yönetimi'ni (Barındırılan CRM) açıklıyor
Tanımı - Barındırılan Müşteri İlişkileri Yönetimi (Barındırılan CRM) ne anlama geliyor?
Barındırılan müşteri ilişkileri yönetimi (barındırılan CRM), doğrudan satıcıdan veya bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı aracılığıyla Internet üzerinden erişilen bir CRM yazılımı dağıtım modudur. Barındırılan CRM tamamen uzak bir altyapı üzerinde dağıtılır, barındırılır ve yönetilir ve son kullanıcılar veya müşteriler için bir hizmet olarak kullanılabilir.
Hosed CRM, Hizmet olarak Yazılım (SaaS) CRM veya isteğe bağlı CRM olarak da adlandırılabilir.
Techopedia, Barındırılan Müşteri İlişkileri Yönetimi'ni (Barındırılan CRM) açıklıyor
Barındırılan CRM, öncelikle bir Hizmet olarak Bulut Bilişim Yazılımı (SaaS) dağıtım modelidir. Aynı işlevsellik ve hizmetleri önemli ölçüde daha düşük maliyetler ve yönetim yükü ile sunarken, geleneksel şirket içi CRM yazılım çözümlerinin yerini almak üzere tasarlanmıştır. Barındırılan CRM genellikle son kullanıcı için ön kurulum ve sunucu donanımı altyapısı gerektirmez ve standart Web tarayıcıları üzerinden erişilebilir. Son kullanıcılar / müşteriler, barındırılan CRM'ye isteğe bağlı olarak erişir ve her lisanslı kullanıcı için aylık olarak faturalandırılır. Barındırılan CRM satıcısı, CRM'nin arka uç bilgi işlem altyapısından, kullanılabilirliğinden, bakımından ve yükseltilmesinden sorumludur.
Salesforce, Microsoft Dynamics ve Zoho CRM, barındırılan CRM çözümlerinin popüler örnekleridir
