İçindekiler:
- Tanımı - Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Panosu (CRM Panosu) ne anlama geliyor?
- Techopedia, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Panosunu (CRM Panosu) açıklıyor
Tanımı - Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Panosu (CRM Panosu) ne anlama geliyor?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) panosu, iş ve satış fırsatlarının, süreçlerinin ve performansının izlenmesi için kullanılan bir kurumsal uygulama (EA) arabirimidir. CRM panosu, işletme raporlaması için analitiği ölçmek ve geliştirmek üzere kullanılan gerçek zamanlı iş etkinliği anlık görüntüleri sağlar.
CRM gösterge paneli ayrıca CEO gösterge paneli veya kurumsal gösterge paneli olarak da bilinir.
Techopedia, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Panosunu (CRM Panosu) açıklıyor
CRM gösterge tablosu otomobil gösterge tablosuna benzer ve öncelikle etkileşimli özellik bakımından farklılık gösterir. Hewlett-Packard (HP), CRM gösterge paneli ürünü geliştiren ilk kuruluştu.
Basit bir fare tıklamasıyla otomatik CRM gösterge tablosu raporları raporlar, grafikler, çizelgeler ve haritalar şeklinde sağlanır. CRM panosu, analitik bir raporda birleştirilen birden çok kaynaktan ve EA'dan gelen verileri toplar. İşletme yöneticileri bu raporları kurumsal verimliliği en üst düzeye çıkarmak için kullanabilir.
CRM panoları, verilerin ve ilgili Web tabanlı öğelerin yakalanması yoluyla karşılaştırmalı iş analizini kolaylaştırır. Ayrıca CRM panoları satışları artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için satış ve pazarlama analizlerini kullanır.
